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“服务承诺法”是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动,其目的是让旅客知道你认为你所犯的错误、不管什么都是不能原谅的,也让旅客知道这种事情不会再发生()
判断题
“服务承诺法”是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动,其目的是让旅客知道你认为你所犯的错误、不管什么都是不能原谅的,也让旅客知道这种事情不会再发生()
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判断题
“服务承诺法”是体现在给予旅客物资或精神上补偿性关照的一种具体行动,其目的是让旅客知道你认为你所犯的错误、不管什么都是不能原谅的,也让旅客知道这种事情不会再发生()
答案
主观题
补偿关照法是体现在给予用户()或精神上补偿关照的一种具体行动
答案
单选题
“补偿关照法”是体现在给予旅客或精神上补偿性关照的一种具体行动,其目的是让旅客知道你认为你所犯的错误、不管什么都是不能原谅的,也让旅客知道这种事情不会再发生()
A.身体 B.行为 C.心理 D.物资
答案
单选题
在精神上满足旅客的要求,这主要是通过()的服务来实现。
A.友好 B.热情 C.文明 D.文明
答案
单选题
在精神上满足旅客的要求,这主要是通过()的服务来实现
A.友好、礼貌、热情 B.热情、周到、规范 C.文明、礼貌、规范 D.文明、礼貌、主动
答案
判断题
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答案
判断题
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单选题
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答案
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良好的语言能给患者带来精神上的安慰,体现了语言的
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关于补偿关照法以下说法不正确的是()
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精神上缺“钙”
理想是精神上的钙,没有崇高的理想信念,就会导致精神上的“软骨病”( )
理想是精神上的钙,没有崇高的理想信念,就会导致精神上的“软骨病”( )
社会支持仅仅指来自朋友、同事等个人或组织所给予的精神上的和物质上的帮助和支援。
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什么是人精神上的“钙”
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