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客户服务费核算范围包括为提高用户忠诚度而支付的、服务于个体客户的费用。目前的业务包括终端售后服务、零星手机周边产品赠送(例如手机壳、皮套、充电宝等)()
判断题
客户服务费核算范围包括为提高用户忠诚度而支付的、服务于个体客户的费用。目前的业务包括终端售后服务、零星手机周边产品赠送(例如手机壳、皮套、充电宝等)()
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客户服务费核算范围包括为提高用户忠诚度而支付的、服务于个体客户的费用。目前的业务包括终端售后服务、零星手机周边产品赠送(例如手机壳、皮套、充电宝等)()
答案
单选题
客户服务费是指为了提高客户忠诚度、满意度而支付的费用,下列项目中不属于客户服务费业务发生范围的是()
A.赠送客户会员权益 B.行业推介会 C.终端维修 D.账单打印
答案
判断题
客户服务费用是指公司为提高客户满意度和忠诚度,向内部客户提供增值服务所发生的费用。
答案
多选题
提高客户忠诚度的方法包括()。
A.努力提升客户交易满意度 B.通过赠品奖励新客户 C.增加客户与企业的情感交流 D.有效稳定客户服务队伍
答案
多选题
提高客户忠诚度的方法包括()。
A.提升客户交易满意度 B.通过积分奖励为客户提供特殊利益 C.提高客户的转移成本 D.建立不同类型的客户组织
答案
单选题
客户服务的()目标是加强客户忠诚度。
A.主要 B.次要 C.一般 D.重要
答案
主观题
大客户经理及时向大客户()、()各种新业务及服务以稳定客户、提高客户忠诚度
答案
单选题
根据服务利润链理论,服务企业获利能力的强弱主要是由()决定的。 A.客户满意度 B.客户忠诚度 C.服务人员满意度 D.服务人员忠诚度
A..客户满意度 B..客户忠诚度 C..服务人员满意度 D..服务人员忠诚度
答案
判断题
供电服务品质外部评价以客户忠诚度为核心()
答案
主观题
大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、()、提升大客户给企业带来的利益。
答案
热门试题
服务营销注重的是提高宾客的满意度和忠诚度。()
市场份额≠利润,但客户忠诚度与利润之间有必然联系,在部分服务行业,客户忠诚度提高5%可以带来25~85%的利润增加。
______的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。
应当加强客户服务,提高客户忠诚度和满意度。销售人员不得私立名目,向客户收取各类__、罚款等钱款()
高端旅客服务系统是保持客户,维护会员忠诚度。
跟踪服务环节中客服回访客户忠诚度问卷包含()
提高客户忠诚度的促销方式有()
● (28) 的主要目的是提高企业已有客户的忠诚度,发掘潜在的客户资源,提高客户服务质量。(28)
票据池产品服务费以议价的方式向客户收取,服务费收入在()中核算
提高大客户忠诚度的办法有()
客户服务的水平间接影响着客户的忠诚度和实际费用的控制。()
销售服务费只能在功能范围()下核算
良好的客服服务能有效地提高顾客对店铺的忠诚度。
客户忠诚度是客户忠诚的量化指数,可以运用下列(? ? ?)指标来衡量客户忠诚度。
客户忠诚度衡量标准包括()。
运营费用-运营服务费用-客户服务费-客服活动费预算中心不包括()
客户的满意度越高,忠诚度也会随之提高。
良好的客户保持能赢得口碑宣传,提高客户忠诚度。
加油站站长是提高客户忠诚度的主导力量,主要负责在加油现场与客户沟通,向客户提供优质的服务()
( )客户忠诚度
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