物流客户关系管理的创新：（）、（）、（）

建立和维护客户关系，就是建立客户关系管理和客户流失管理（） 供应链客户关系管理是向客户提供创新式、个性化服务（） 客户关系管理的原则中，客户关系的灵魂是（） 立体式客户关系管理的客户关系分类包括（） 客户关系管理中,建立客户关系的内容不包括（） 下列关于客户关系管理的含义，正确的是①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制③客户关系管理只是企业的商务战略④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和（） 客户关系管理分为__、加强现有客户关系和永远留住重要客户 什么是客户关系管理？理解客户关系管理应注意把握哪些内涵？ （）客户关系管理 （）客户关系管理 客户关系管理的原则中，客户关系的根本是（） 根据《南方电网公司客户关系管理办法》，客户关系管理的基础是（） 在客户关系管理系统的功能当中，以下（ ）不在客户关系管理的范畴之内。 客户关系管理CRM 客户关系管理是（） 客户关系管理系统 客户关系管理系统  客户关系管理系统 客户关系管理简称() 客户关系管理简称()