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从企业与客户之间的关系可分为( )
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A.亲属关系 B.工作关系 C.隶属关系 D.经济关系
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单选题
客户关系管理(CRM)是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制,其核心是()。
A.以客户忠诚度为中心 B.以企业-客户关系改善为中心 C.以企业价值最大化为中心 D.以客户为中心
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从整个供应链的角度定义电子商务涵盖了()请选择:①企业内部业务部门之间的商务关系,②企业与分销商、零售商之间的商务关系,③企业与原料供应商之间的商务关系,④企业与政府之间的商务关系
A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.②③④
答案
单选题
以客户为中心而建立,旨在提高企业对客户的关注程度,改善企业与客户之间关系的信息系统是()
A.业务处理系统 B.供应链管理系统 C.客户关系管理系统 D.企业资源管理系统
答案
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客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制,它实施于企业的各个领域。()
企业建立起一套规范的信息管理系统可以使销售人员及时获取并分析与客户所有的交往历史,从整个企业的角度认识客户,理顺企业资源与客户需求之间的关系,实现()销售,从而增加获利能力。
客户关系管理是一种致力于实现与客户建立和维持长久、紧密合作伙伴的关系,旨在改善企业与客户之间关系的管理模式
根据客户与客户经理的关系来划分,客户可分为( )。
从电子商务活动的参与者的角度分类,电子商务法律关系可以分为企业与企业之间的电子商务法律关系、企业与消费者之间的电子商务法律关系和企业与政府之间的电子商务法律关系。
从电子商务活动的参与者的角度分类,电子商务法律关系可以分为企业与企业之间的电子商务法律关系、企业与消费者之间的电子商务法律关系和企业与政府之间的电子商务法律关系。
从电子商务活动的参与者的角度分类,电子商务法律关系可以分为企业与企业之间的电子商务法律关系、企业与消费者之间的电子商务法律关系和企业与政府之间的电子商务法律关系()
企业从员人员协调与上司之间的关系,其正确的做法是()。
企业与所有者之间的财务关系可能会涉及企业与法人单位的关系,企业与商业信用者之间的关系
电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户服务质量。
从变量之间相互关系的表现形式看,相关关系可分为( )。
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销售顾问与客户之间是从陌生到信任的关系演变过程,与客户接触频次越高,成交概率越大,请问最低接触频次为()
从企业关系看,战略联盟之间的协作关系表现为( )。
从供应链的结构模型可以看出,节点企业与节点企业之间是一种关系()
从客户与银行的关系来看,客户等级可以分为()
客户生命周期是指从企业与客户建立业务关系到完全终止关系的全过程,是客户关系水平随时间变化的发展轨迹。
银行与客户之间的法律关系是()
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企业与投资者之间的关系为( )关系。
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