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家庭维修的服务节点有哪些
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家庭维修的服务节点有哪些?
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家庭维修的服务节点有哪些
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多选题
维修服务工程师需熟知哪些流程()
A.发函、用印流程 B.扣款流程 C.赔付流程 D.SAP/协同平台签证(产值、一单一结)流程
答案
多选题
赛维回访提及维修服务重点关注方面哪些()
A.报修不方便、不顺畅、找不到人 B.响应不及时 C.不重视 D.拖沓、周期长 E.解决不了问题 F.维修人员不好、不专业、不热情、成品保护不好 G.维修过程中沟通不顺畅,没有反馈
答案
多选题
商户维修服务动作规范()
A.人员形象规范 B.装备携带要求 C.工作流程 D.商户回访要求
答案
多选题
维修服务顾问要了解()
A.零件部物美价廉,有充分库存的配件 B.新车部折扣权限,促销方式,成交时间 C.财务部付款方式,发票名称 D.维修部维修进度、保修期政策、车辆问题、维修技术
答案
判断题
机务维修服务区的主要作用是为飞机、发动机、机上各种设备提供维修服务。()
答案
多选题
下列属于燃气器具安装和维修服务原则的有()。
A.上门服务必须佩带相关证件,持证服务 B.不得任意更改约定的上门服务时间 C.工具必须齐全完好,施工单 D.对用户表示谢意的小物品可以收下
答案
主观题
上门维修服务时怎样敲门
答案
主观题
怎样为业户提供维修服务?
答案
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上门维修服务注意事项?
上门维修服务时怎样敲门
上门维修服务注意事项
维修服务的性质是什么()
工程维修服务的时间是()
下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有()。
下列燃气器具安装和维修服务中不规范的有()
入户维修时与客户确认服务内容,告知维修服务方案和()
电脑保姆不提供网络维修服务()
前台接到业户有偿维修服务的需求,应及时登记,填写《上门维修服务工作单》,并立即通知维修主管。维修主管应安排人手在()上门维修
维修服务中积极回复,拖延到场维修分值是()
燃气器具安装和维修服务人员的基本要求有()。
燃气器具安装和维修服务人员的基本要求有()
上门维修服务时做到哪“五个一”服务?
对维修服务结果进行定期分析,需要()
维修服务派工原则不包括()
上门维修服务时做到哪五个一服务
汽车维修服务质量是指用户对维修服务的态度、水平、及时性、周到性以及收费等方面的满意程度()
商户维修服务综合类维修,无需万达进行维修的是()
商户维修服务暖通类空调维修,需要万达维修的是()
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