某寿险公司在甄选客户服务人员（俗称柜面人员）时，特别看重求职者的外貌、年龄、性格等，对于个人形象比较突出者优先录用，这反映该公司将（）作为甄选的参照因素之一。
A. 正规教育
B. 工作经验
C. 身体特征
D. 性格特征
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某寿险公司在甄选客户服务人员（俗称柜面人员）时，特别看重求职者的外貌、年龄、性格等，对于个人形象比较突出者优先录用，这反映该公司将（）作为甄选的参照因素之一。
A.正规教育 B.工作经验 C.身体特征 D.性格特征
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某寿险公司在甄选客户服务人员作为甄选的参照因素之一（）
A.正规教育 B.工作经验 C.身体特征 D.性格特征
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遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑问时，作为柜面服务人员，你应该怎么做（）
A.主动解释说明 B.让客户自己去看说明 C.告知客户公司就是这么规定的，不需要质疑 D.不理他，先忙自己手头的工作
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遇到客户不理解公司条款、政策或客户提出疑问时，作为柜面服务人员，你应该怎么做（）
A.主动解释说明 B.让客户自己去看说明、条款 C.告知客户公司就是这么规定的，不需要质疑 D.不理他，先忙自己手头的工作
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