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服务有形展示的类型中,实体环境包括()。
单选题
服务有形展示的类型中,实体环境包括()。
A. 法律因素
B. 周围因素
C. 周围因素
D. 政治因素
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单选题
服务有形展示的类型中,实体环境包括()。
A.法律因素 B.周围因素 C.周围因素 D.政治因素
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答案
多选题
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单选题
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单选题
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答案
判断题
物流中的“物”既包括有形的实体也包括无形的服务。
答案
判断题
物流中的“物”既包括有形的实体也包括无形的服务()
答案
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服务的有形展示包括服务环境(如装潢、音乐和员工服饰等)、服务流程中的实物设施以及其他有助于服务的生产、消费和沟通的有形要素。值得关注的是,有形展示的存在一定要使服务变得更加便利或提高服务的质量和生产效率
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