故障报修受理后分钟内答复及启动问题工单（）

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员在受理故障报修业务后3分钟内，传递工单并通知（）处理 故障报修业务未上收单位客服中心负责受理本省故障报修业务，并负责工单、、、抽查、回复和回访工作（） 国网客服中心受理故障报修后直接派单至属地供电企业处理，由属地供电企业相关部门按照职责分工开展抢修及工单流转工作，及故障报修业务处理的最终模式（） 工程维修人员应在接到《派工单》后分钟内到达维修现场（） 故障报修工单合并有哪些要求 省客服中心应在国网客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 工单答复60分钟后有最新结果可以在工单中进行追加答复（） 故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行（） 故障报修工单流转的各个环节均可以对工单进行（） 工单合并要求规定，除故障报修工单外，其他工单不允许合并（） 故障报修工单预计恢复送电时间是（）项 故障报修类中，属一般缺陷报修：工单处理时限为（） 单元门禁确保通话及监控画面清晰，发现故障（）分钟内报修 故障报修工单流转的各个环节均可以进行工单合并，合并后形成主、副工单（） 故障报修工单对抢修人员在故障处理环节的要求是（） 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后内完成接单或退单，对故障报修工单进行故障研判和抢修派单（） 故障报修工单原则上每日（）不得开展回访工作 故障报修工单原则上每日不得开展回访工作（） 各单位在对故障报修工单进行合并操作时，要经过、，不得随意合并工单（） 国网客服中心受理客户服务申请诉求后,分钟内派发工单（）