单选题

生产类紧急非抢修工单内容包括供电企业供电设施消缺、协助停电及()

A. 低压设备故障
B. 电能质量故障
C. 低压计量装置故障
D. 客户内部故障

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单选题
生产类紧急非抢修工单内容包括供电企业供电设施消缺、协助停电及()
A.低压设备故障 B.电能质量故障 C.低压计量装置故障 D.客户内部故障
答案
判断题
生产类紧急非抢修工单内容包括供电企业计划检修、协助停电及低压计量装置故障()
答案
单选题
负责接收抢修类及生产类紧急非抢修工单、研判分析、通过系统合并、派发工单()
A.国调中心 B.省公司 C.地、县调 D.运维检修部
答案
判断题
供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单,允许合并()
答案
单选题
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定,抢修人员接到地市、县供电企业调控中心派单后,对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单应及时反馈地市、县供电企业调控中心,地市、县供电企业调控中心在内将工单回退至派发单位并详细注明退单原因()
A.A:3分钟 B.B:1分钟 C.C:5分钟 D.D:2分钟
答案
判断题
抢修类工单派单及时率是指抢修类工单派发超时数占抢修类工单派发总数的比例()
答案
单选题
地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派抢修工单后内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单()
A.A:2分钟 B.B:3分钟 C.C:4分钟 D.D:5分钟
答案
判断题
供电公司是依据客户营业执照的经营范围进行行业分类确认,如客户对行业属性认定存在分歧,可下发非抢修工单,由供电企业核实确认()
答案
单选题
对于非本部门职责范围或信息不全影响抢修工作的工单,地市、县供电企业调控中心在3分钟内将工单回退至()并详细注明退单原因
A.国网客服中心 B.省客服中心 C.派发单位 D.抢修单位
答案
单选题
配网抢修指挥是指地(市、州)供电公司电力调度控制中心及县级电力调度控制中心,根据客户服务中心派发的抢修类工单内容或,对配网故障进行研判,并将工单派发至相应抢修班组()
A.故障现象 B.配调监控系统发现的故障信息 C.配电抢修班发现的故障信息 D.客户电话报修
答案
热门试题
县区局供电服务中心对投诉类工单、后续工单进行回访() 对于故障现场,供电设备(含故障指示器不动作等)留有缺陷的,抢修人员及时将工单回复,并电话告知抢修调度组。抢修调度组下派生产工单给维护班跟踪处理() 紧急缺陷消缺率指标属()类指标 供电单位接到客户或抄表员关于串户的诉求处理工单后或缺陷登记记录后,应严格按照营销类缺陷消缺时限要求,在3个工作日完成消缺工作() 供电所员工绩效包括工单绩效() {高级工}供电抢修服务规范有() 编制供电所生产办公设施配置标准,配足配齐供电所安全工器具、生产工器具、()、信息通信网络等设施设备 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单() 各地(县)调控中心抢修类工单流转主要包括工单接收)、派单指挥、环节() 消缺任务的工单上可以登记几条检修记录() 地市、县供电企业调控中心应在国网客服中心或省客服中心下派工单后分钟内完成接单或退单,对故障报修工单进行故障研判和抢修派单() 国网客服中心受理故障报修后直接派单至属地供电企业处理,由属地供电企业相关部门按照职责分工开展抢修及工单流转工作,及故障报修业务处理的最终模式() 紧急缺陷消缺及时率=(紧急缺陷项数/应消缺的紧急缺陷项数)*() 牵引供电运行各级管理部门按照“细分供电单元,缩小供电范围,准确判断故障,”的要求,合理抢修布局,强化抢修设施配套,完善抢修预案,实现快速响应.高效抢修。() 抢修过程中,地市供电局服务调度每小时跟进一次抢修进度,通过完善营销系统停电事件工单动态发布相关信息,直至恢复供电() 为缩小故障抢修时间,供电段应制定事故抢修预案,抢修预案应包括以下内容() 第三类非计划停运为设施能延迟至24h以后停运,主要包括消缺性检修。 《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定:故障抢修服务是供电企业受理客户对供电设施故障报修后,到达现场进行故障处理、恢复供电的服务() 《供电服务规范》规定:对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修执行有|偿服务的原则() 充换电站抢修消缺时,需()
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