为提高顾客服务水平，可以采取（）等措施来调整顾客到达率，减少顾客到达的随机性和集中程度

顾客服务水平的重要一点是保证最终顾客能方便及时地了解和购买到所需的商品。() 由于降低顾客对服务的期望水平有助于提高顾客对服务质量的感知，所以服务企业应该尽可能压低承诺的服务水平以降低顾客期望。() 企业物流战略的制定要服从企业目标和一定的顾客服务水平（） 企业在做出有关仓库方面的决策时，一般都是从仓库维护成本和顾客服务水平这两个方面来考虑，从而合理地使用公共仓库、自有仓库和合同仓库，达到在不降低顾客服务水平的情况下成本最低（） 商品流通企业服务的作业排序中能够调整顾客到达率的措施包括（） 所谓基准成本的感应性，是指成本变化时顾客服务水平的变化程度 配送管理是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡。() 顾客服务的（）是实现高水平顾客服务的关键，进而有助于获得高度的顾客满意。 配送管理就是在满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡（） 当企业拥有多种产品线时，不可能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送。() 网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和（） 等待制服务系统是指顾客到达服务系统时，若服务员都在为先到达的顾客服务，则参加排队等待服务 为培训忠诚顾客，饭店必须注意提高顾客的沉没成本，为此可采取( )等措施。 为培养忠诚顾客，饭店必须注重提高顾客的沉没成本。为此可采取（）等措施。 物流成本分析的主要目的是，在实现既定的顾客服务水平的条件下，降低企业的物流成本，提高企业的竞争能力。 物流成本分析的主要目的是在实现既定的顾客服务水平的条件下降低企业的物流成本，提高企业的竞争力。() 为了开展服务竞赛，提高服务水平，发展储汇业务，储汇营业人员可以依法采取以下哪些措施（） 提高服务的可靠性可以带来较高的现有顾客保持率，增加积极的顾客口碑，增加招揽新顾客的压力。（） 如果顾客实际经历的服务水平恰好落在了其期望水平的“容忍区间”范围内，则顾客会产生较低的服务质量认知。() 随着顾客对服务要求的提高，回复客户Email咨询的（）已经成为衡量企业客户服务水平的标准之一。