城轨服务是员工和乘客之间的一种单向沟通过程。（ ）

“薪酬是企业和员工之间的一种心理契约”指的是薪酬对员工的()作用。 控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程，它是一种动态的、适时的信息（）过程 在绩效改进沟通过程中，管理者和员工之间需要做好的工作有（） 导游与游客之间的关系是一种“提供服务者”和“接受服务者”之间的__________。 以下哪一种情况不属于沟通过程中的反馈（） 员工在对外沟通中，应该保持一种的心态（） 仓单质押融资服务是物流服务方通过与银行、货主之间达成三方协议，货主将货物储存在物流公司，物流公司向货主提供仓库，货主通过仓单向银行申请等贷款的一种金融服务（） 人力资源部◆绩效考核通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足，是一种单向管理过程（） 绩效考核通过对比考评期内员工的实际工作表现与绩效计划的目标，来寻找工作绩效的差距和不足，是一种单向管理过程。---人力资源部（） 人际关系是一种资源和动力。通过培训，可以进一步加强饭店员工之间的（）关系。 绩效面谈过程即主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。（ ） 薪酬是企业和员工之间的一种心理契约,这是薪酬的（）作用 车票是乘客支付运费、乘车的凭证，是承运人与乘客之间的一种简易合同（） 客户满意是客户对企业和员工提供服务的（）综合评价，是一种心里反应，而不是一种行为。 客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种（），而不是一种行为。 （）是一种导游员讲解游客倾听的单向语言传递方式，在导游服务过程中，使用最为普遍 服务创新是一种概念性和过程性的活动，其结果是一种无形的概念、过程和标准 个体职业心理咨询是一种协助员工成长的服务，是通过协助员工自助，以促进员工人格的自我完善（） 沟通就是相互之间的交流，沟通机制就是一种交流的制度，人们可以通过思想、语言、身体等多方面建立沟通机制。 动机与学习之间的关系绝非一种单向的关系，这句话是谁说的（）