在倾听的过程中，应适时的给予对方以回应，回应客户的目的是（）。

倾听过程中，应当保持同理心，试着站在对方的角度理解。（） 13、倾听过程中，应当保持同理心，试着站在对方的角度理解。（） 在聆听客户投诉的过程中适当的回应（） 在线客服回应客户的最终目？（） 电话接听过程中无需询问对方客户如何称呼（） 在接受客户抱怨表达的过程中，要有回应，建议（） 倾听过程中要注意的是（） 访谈中需要倾听与积极回应。 无论客户诉求是否合理，在倾听过程中，下列说法正确的是（） 倾听过程中，身体的专注是指（） 在倾听过程中，要注意哪些问题？ 简述倾听过程中容易出现的错误 倾听过程中要保持适度的提问，才可以获得更多的信息，对于在倾听过程中的“提问”正确的理解是 倾听过程中不正确的行为是 倾听过程中不正确的行为是（） 在倾听过程中，下列做法正确的是（） 倾听过程中不正确的行为是 员工服务客户时若遇其他客户咨询业务或打招呼，应适时给予回应或（），待与其直接交流时，向客户的耐心等待致谢。 防御性倾听是指在沟通过程中，当讯息接收方察觉对方话语中的指责时，所做出的自我保护性的回应，例如否认、辩解、攻击等。根据上述定义，当甲被乙指责做事不认真时，下列甲的回应中不属于防御性倾听的是()。 倾听的最后一步是评估判断,即想好回应答复对方的方式?()