客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，（）个工作日内答复客户

受理客户投诉后，个工作日内联系客户，个工作日内答复处理意见。（出处：《国家电网公司供电服务“十项承诺”》）（） 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中规定,受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,个工作日内答复处理意见（） 运营经理/网点运营经理在收到流转的投诉事件后，应及时了解投诉事由，原则上要求（）个工作日内联系客户，（）个工作日内回复客户初步处理意见，（）个工作日内予以处理完毕 对于投诉业务，省、市、县公司相关业务部门应在个工作日内联系客户（） 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》中处理期限规定:受理客户投诉后，个工作日内联系客户，个工作日内答复处理意见（） 《国家电网公司供电服务“十项承诺》中规范，受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见（） 国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（）个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见 国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后，（ ）个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。 客户反映抢修人员酒后上岗，不执行首问负责制、泄露客户信息、投诉工单未在1个工作日内联系客户属于红线问题（） 国家电网公司供电服务承诺：国网客服中心受理客户投诉诉求后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见（） 《中国南方电网公司供电服务承诺》受理客户投诉后，24小时内联系客户，个工作日内答复客户处理意见（） {技师}国家电网公司供电服务承诺：国网客服中心受理客户投诉诉求后，1个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见（） 网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，24小时内联系客户，个工作日内答复处理意见 《国家电网公司供电服务“十项承诺”》：受理客户投诉后，（ ）内联系客户，（ ）个工作日内答复处理意见。 {技师}省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后个工作日内联系客户，个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见，国网客服中心应在接到回复工单后个工作日内回访客户（） 服务投诉快速处理。供电服务热线“95598”、掌上电力、网站等渠道受理客户投诉后，12小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见（） 抢修人员存在下列行为之一即触碰投诉红线；与客户沟通、接触（包含通话）过程中，存在酒后上岗的情况；泄露客户信息；投诉工单未在1个工作日内联系客户（） 接到客户反映电费差错，经核实确实由供电企业引起的，应于7个工作日内将差错电量电费退还给客户，涉及现金款项退费的应于个工作日内完成（） 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，反映供电企业工作人员未在受理投诉一个工作日内联系客户，派发投诉业务（） 开户行在收到分行运营管理部返回的对账客户地址不准确的信息，应在（）工作日内联系客户进行信息维护。