多选题

客户接待的要求包括()

A. 单手递接票据
B. 服装统一
C. 使用文明礼貌用语
D. 主动问好

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多选题
客户接待的要求包括()
A.单手递接票据 B.服装统一 C.使用文明礼貌用语 D.主动问好
答案
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接待客户评估包括()。
A.参加展览的观众数量 B.参加展览的观众质量 C.参加展览的观众构成 D.与新客户建立关系的成本效益
答案
单选题
以下违反客户接待要求的是()。
A.销售人员按序接待客户 B.楼面接待的销售人员在接待区向客户介绍楼盘 C.楼面接待的销售人员向购房者的提问,直接回复“不知道” D.严格按照开发商承诺回答客户问题
答案
多选题
客户接待标准迎客动作包括哪些()
A.客户距柜面2米处闲时站立 B.行15度鞠躬礼 C.繁忙时以坐姿行欠身礼 D.面带微笑问候客户
答案
单选题
客户服务主要包括四个阶段:接待客户、()和挽留客户。
A.理解客户和帮助客户 B.欢迎客户和帮助客户 C.欢迎客户和理解客户 D.分析客户和理解客户
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主观题
客户服务主要包括四个阶段:接待客户、( )和挽留客户。
答案
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接待客户时的行为规范包括()
A.接待客户做计划,准备工作要细致 B.询问客户行程表,接送住宿妥安排 C.参观公司再交流,针对焦点细讨论 D.如需培训要记录,协调一致显章法
答案
单选题
客户接待与业务洽谈,首先树立良好的客户意识,不包括()。
A.平等化意识 B.给客户最大的价格折扣 C.珍惜常客 D.充分体察客户的希望
答案
单选题
接待要求不包括以下哪项()
A.着装要求 B.站姿 C.擦香水 D.行姿
答案
单选题
对所接待客户需要进行100%的登记,这里的客户包括()。
A.邀约来店客户 B.所有来店客户 C.自发再次来店客户 D.首次来店客户
答案
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