多选题

当反映来电无法显示储存的姓名、号码归属地时,该如何处理()

A. 向客户确认是否能正常看到来电的号码数字
B. 如能正常显示来电号码数字证明功能无异常,此情况一般是终端问题,建议可换机测试
C. 建议用户换卡测试
D. 提单处理

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多选题
当反映来电无法显示储存的姓名、号码归属地时,该如何处理()
A.向客户确认是否能正常看到来电的号码数字 B.如能正常显示来电号码数字证明功能无异常,此情况一般是终端问题,建议可换机测试 C.建议用户换卡测试 D.提单处理
答案
单选题
杭州宽带用户(铁通合作)来电反映宽带无法连接使用如何处理()
A.按用户错误代码情况来处理 B.建议用户联系铁通客服
答案
单选题
客户来电反映宽带无法正常上网,有在途工单,前台应该如何处理()
A.预处理派单 B.按处理结果解释 C.转接宽带专席 D.受理请求派单
答案
主观题
当方法产生异常而无法确定该如何处理该异常时,JVM如何处理?()
答案
主观题
1390731****来电反映,无法正常使用短信营业厅业务功能,在发送信息到10086时提示发送失败,遇到该问题你将如何处理?
答案
主观题
当操作员站中某个信号无法显示KKS编码与描述时,如何处理?
答案
主观题
当操作员站中某个信号无法显示KKS编码与描述时,如何处理
答案
主观题
客人来电说隔壁客人很吵,无法入睡,应如何处理?
答案
主观题
深夜时客人来电话说隔壁客人很吵,无法入睡,你应如何处理?
答案
多选题
客户来电反映:收到商品缺少配件,一线客服如何处理()
A.首先核实商品包装清单是否为标配 B.请客户仔细查找下是否有放在包装内或机器内(如无线鼠标接收器在电池后盖内) C.询问否有实付证明 D.如果3天内反馈少件问题,记录客户签收情况可升级lv2处理
答案
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