单选题

邮件收到24小时内及时回复,回复内容有针对性()

A. 正确
B. 错误

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如遇到《乘客意见征询薄》有乘客留言,值班站长需在3个工作日之内给予回复。改正:值班站长需在24小时内给予回复() 对客户申请的业务及时办理;对客户业务办理情况予以及时回复。(一般48小时内必须回复);对于其他对客户的承诺按时履行() 服务判断故障发生后24小时内相关专业回复闭环,未及时修复相关专业说明原因及处置建议(需明确故障修复期限)() 客服反馈,出现催单情况需要()小时内回复 针对及时回复邮件,下列表述哪一项不正确() 家庭统一支付成员增加,若需成员回复确认短信,则在()小时内回复有效 当你收到的邮件的主题行的开始位置有“回复:”字样时,表示该邮件是: 移动仓内配交接目的仓出现差异时,始发仓自收到《移动仓内配异常反馈单》后()小时内给予目的仓回复。 客户意见簿上的客户意见应在24小时内得到回复,如客户在节假日内填写意见,在节假日后()个工作日内回复 主要疾病确诊后24小时内缺治疗方案,缺针对性的治疗处理医嘱,缺治疗终结时疗效分析的记录() 投诉回复及时性原则:乘客投诉应在3日内回复乘客() 接收并阅读由zhenglili@mail.neeaedu.cn发来的E-mail,并按E-mail中的指令回复邮件。(回复主题为:确认发货。回复内容为:邮件已经收到,明天就发货。) 投诉工单回复时效:重点KA如考拉等外单投诉工单需()小时内回复,方不算超时 所谓“回复作者”,指用户向所收到电子邮件的发件人回复电子邮件,此时()。 48小时首回是指从()开始计算回复时间,最晚在48小时内首次联系客户。 服务热线工单须在工作日2小时内回复,并办结工单() 在接收投诉信息后工程管理部应在2小时内进行初步回复() 质量异常由质控开具,抄送质量员,由质量员跟进事故处置,质量事故处置单需18小时内回复原因分析和整改措施,回复时按质控科发出邮件“全部回复”;如不能及时回复,需书面提报理由,召开小范围专题讨论,可邀请领导参加;整改措施有效性由质量员跟进评估,3天内完结并报给质控科存档() 邮件(E-mail)回复需按照公司规定时间内及时回复,不得拖沓() 国网客服中心会接到回复工单后小时内回访客户()
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