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将客户的几种意见汇总成一个意见,或者将客户的反对意见集中到一个时间讨论,削弱反对意见对客户所产生的影响,保证营销活动的顺利进行。这种销售方法是()
单选题
将客户的几种意见汇总成一个意见,或者将客户的反对意见集中到一个时间讨论,削弱反对意见对客户所产生的影响,保证营销活动的顺利进行。这种销售方法是()
A. 除疑去误法
B. 让步处理法
C. 以优补劣法
D. 意见合并法
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单选题
将客户的几种意见汇总成一个意见,或者将客户的反对意见集中到一个时间讨论,削弱反对意见对客户所产生的影响,保证营销活动的顺利进行。这种销售方法是()
A.除疑去误法 B.让步处理法 C.以优补劣法 D.意见合并法
答案
单选题
将顾客的几种意见汇总成一个意见,是处理顾客异议中的()法
A.比较优势 B.委婉处理 C.合并意见 D.以优补劣
答案
单选题
对客户在意见箱()反映的意见和建议及时向营业厅负责人反映,在()个工作日内将答复意见反馈给客户
A.2 B.3&160; C.5 D.7
答案
单选题
就是一个倾听客户意见的主渠道()
A.客户服务中心 B.营业厅
答案
主观题
处理客户意见的几种主要方法。
答案
单选题
在遇到客户的反对意见时,可以通过积极的向客户讨教,从而达到和客户进行讨论,在讨论中化解反对意见的目的。这种销售方法是()
A.比喻处理法 B.讨教客户法 C.以优补劣法 D.意见合并法
答案
主观题
对新入网客户将根据什么提出类别划分意见?
答案
单选题
利用客户的反对意见自身来处理客户异议的方法被称为()
A.转折处理法 B.转化处理法 C.委婉处理法 D.冷处理法
答案
多选题
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A.抱积极的态度,不能一副不屑的样子 B.不要与客户争辩 C.找出客户误解和反对意见的真正原因 D.如果遇到客户提及竞争品牌时,要正面阐述自己品牌的优势
答案
主观题
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答案
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只要客户未提出反对意见,就可将客户个人信息用于其他用途()
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营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。
营销员采用忽视法排除客户异议后,当客户再度提起先前的反对意见时,就表明反对意见可能就是实质性的问题,不能再忽视。
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在销售过程中顾客的反对意见可以分为真实性反对意见和非真实性反对意见,两种意见的处理方式不同()
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