没有顾客投诉就说明顾客是满意的（）

如何使投诉的顾客感到满意？ 投诉率为零，表明顾客很满意（） 投诉率为零，表明顾客很满意（） 顾客没有抱怨一定表明顾客很满意。 顾客满意和不满意的信息主要通过顾客投诉进行监控。A.对B.错（） 在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。” 顾客满意度评分时若没有顾客评分卡，月度单个顾客最终满意度分值如何测算（） ( )负责与顾客沟通，提供顾客需求、产品销售和顾客反馈及投诉、满意度调查信息以及项目沟通。 客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。 顾客满意度评分时若没有顾客评分卡，半年或年度单个顾客最终满意度分值如何测算（） 在处理顾客投诉时，劝导顾客最好是举上几个最佳理由来说明（）。 顾客报怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，没有报怨表明顾客很满意 试分析说明如何提高顾客满意。 顾客投诉，没有当时店员在场可以不接待，要求顾客下次再来（） 顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化，这说明顾客满意具有（）。 在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？ 顾客满意度是指顾客满意的描述（） 顾客满意度是对顾客满意的描述 理念满意是顾客满意理论的灵魂；行为满意是顾客满意理论的运行和效果；视觉满意是顾客满意直观可见的外在形象。 没有一个顾客愿意投诉，我们应该把顾客的每一次投诉当作__的好机会