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创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求()的心理需求
单选题
创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求()的心理需求
A. 享受
B. 尊重
C. 洁净
D. 方便
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单选题
创造一个优雅、卫生的客房环境是为满足客人求()的心理需求
A.享受 B.尊重 C.洁净 D.方便
答案
单选题
客人对客房服务的心理需求主要是求安全,求清洁卫生、求舒适方便和()。
A.求尊重 B.求尊重 C.求高档 D.求经济
答案
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答案
多选题
客房服务为给客人创造一个安全的住宿环境,房内应配有窥镜、()安全设施。
A.电话 B.防盗链 C.烟感器 D.毛巾 E.火警逃生图 F.安全须知
答案
判断题
一般来说,构成客房服务的要素有两个方面,一是,满足客人精神享受的需求,即为客人提供一个宜人的住宿环境。二是,满足客人物质享受的要求,即提供优质多样的服务。
答案
判断题
一般来说,构成客房服务的要素有两个方面,一是,满足客人物质享受的需求,即为客人提供一个宜人的住宿环境。二是,满足客人精神享受的要求,即提供优质多样的服务。
答案
主观题
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答案
单选题
为了给客人创造良好的休息和居住环境,在装饰客房时应采取()
A.分区照明 B.明快的色彩 C.冷色调 D.明快和偏冷色调
答案
多选题
创造一个提高安全水平的心理环境的态度包括()。
A.通过培训、领导垂范让员工意识到 B.渗透到企业经营、企业文化的方方面面 C.安全小组和安全守门人的设立
答案
单选题
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A.超值 B.享受 C.尊重 D.隐私
答案
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“建立一个社会,就是满足社会基本需求的各种创造活动及其制造者。”是谁提出的()
客房代办服务流程:解决客人问题-----满足客人要求----做好善后工作()
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简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。
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知道可售客房100000,已出租客房60000,入住客人80000,两人或多人入住一间客房数10000,根据以上信息,求每间客房平均占用率为:()。
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一个卫生健康的物理环境错误的是()
为了给宾客创造一个良好的休息和居住的环境,在客房装饰布置时,必须注意色彩的合理运用。装饰布置朝南和朝北的客房分别宜采用()色调。
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