导游人员在发现旅游者有焦虑、不安、烦躁、气愤等消极情绪后，要及时找出原因，采取措施来消除或调整其情绪。具体有哪几种方法

因旅游者个人过错造成旅游者走失，但旅游者又被找到后，导游人员应该对他（）。 预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等，导游人员应该（ ）。 导游人员要尊重旅游者的（） 当旅游者情绪低落时导游人员可以采取（　）（　）、（　）（　）、的方法进行调节。 导游人员不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品。 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 旅游者要求导游人员代购商品时，导游人员应积极协助。 （ ） 下列属于导游人员激发旅游者游兴的手段有（　　）。 简答导游人员怎样预防旅游者走失？ 导游人员应如何预防旅游者患病？ 若旅游者在医院病危，导游人员（） 为预防旅游者患病，导游人员应该（ ）。 为避免旅游者中风，导游人员应（） 为了旅游者情绪高、游兴浓、精力充沛地投入旅游活动，达到预期的旅游目的，导游人员要努力使自己成为旅游者情绪的(  )。 导游人员在导游活动中向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的，扣（）分 导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品。 (    ) 导游人员对旅游者进行提醒的语言方式有哪些？ 为预防旅游者走失，导游人员可采取的措施有（）。 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须：( ) 个别旅游者有时不讲道理，但导游人员要讲道理，与旅游者讲道理时，导游人员必须