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客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
单选题
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
A. sleepout
B. nobaggage
C. donotdisturb
D. vacantclean
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单选题
客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。
A.sleepout B.nobaggage C.donotdisturb D.vacantclean
答案
主观题
服务员清扫客房时,客人在房间,应如何处理?
答案
单选题
客房服务员清扫房间时应()进房。
A.严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。 B.直接开门 C.报完身份后 D.敲完一次门后
答案
单选题
客房服务员打扫房间时,如遇房间电话响起,服务员应主动帮客人接听电话()
A.正确 B.错误
答案
主观题
客房服务员在清扫房间时,必须将工作钥匙()。
答案
单选题
在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。
A.礼貌与客打招呼 B.核对客人身份 C.表示歉意,征得客人同意再清洁 D.表示歉意,暂停清洁退出房间
答案
主观题
客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作?
答案
单选题
客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。
A.追回客人,责令赔偿 B.立即通知房务中心 C.立即记录于工作日志 D.立即通知工程部
答案
判断题
客房服务员在清扫房间时无需检查房间物品有没损坏情况。
A.对 B.错
答案
判断题
客房服务员在清扫房间时应检查房间物品有没丢失情况()
答案
热门试题
服务员被客人叫进客房时,房门应该()。
客房服务员清扫房间时,如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。
客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中,如果客人病情突发,服务员应保持冷静,同时()。
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服务员被客人叫进客房时,应该让房门半掩()
客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
在服务员进行客房清扫的过程中,宾客要求进房,员工应如何应对?
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
在清理客房时,若客人回来,服务员应礼貌地向客人道歉,然后离开房间()
服务员打扫房间时发现客人将房间设备物品损坏时不应该()
客房服务员送客时,应走在客人()。
如果客人房间设置了“DND请勿打扰”,则服务员不能进房清扫,到下午( )点之后可打电话到房间征询客人清扫的时间。
客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
客房服务员应客人招呼进入客房时,应用()轻声扣门
客房服务员在清扫住客房时,正确的操作步骤有()。
客房服务员进入房间前,应敲门并说:
客房服务员面对客人服务完毕时应()以示尊重。
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在饭店日常服务工作中,服务员应随时预防意外的发生。服务员被客人叫进客房时,房门应该()
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