“大客服”中的员工关怀最终落地点是（）
A. 我服务，我做主
B. 收其心
C. 快乐提供服务服务收获快乐
D. 自我管理，自我监督转化
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“大客服”中的员工关怀最终落地点是（）
A.我服务，我做主 B.收其心 C.快乐提供服务服务收获快乐 D.自我管理，自我监督转化
答案
大客服中的员工关怀最终落地点是（）
A.我服务，我做主、服务收获快乐 B.收其心、矫其形、发其力 C.快乐提供服务服务收获快乐 D.自我管理，自我监督转化
答案
开展员工关怀，以下不属于大客服举措的有（）
A.领导主动向员工打招呼 B.员工之间相互协助，不分你我 C.改善员工食堂条件 D.完善员工岗位设施
答案
贯彻“大客服”最终目的是（）
A.服务支持保障到位 B.实现“亲情和院”品牌魅力的彰显，实现满意度 C.公共设施维护到位 D.基本需求满足到位
答案
贯彻大客服最终目的是（）
A.服务支持保障到位 B.实现亲情和院品牌魅力的彰显，实现满意度、收费率的提升 C.公共设施维护到位 D.基本需求满足到位
答案
对客服务应急资金及员工关怀资金规定了客服员工的单次最高启动审批人为（）
A.客服主管 B.客服经理 C.项目经理 D.区域总
答案
对客服务应急资金及员工关怀资金规定了项目经理的启动审批人为（）
A.客服主管 B.客服经理 C.项目经理 D.区域总
答案
对客服务应急资金及员工关怀资金规定了项目经理的最高启动金额为（）
A.2000 B.3000 C.5000 D.8000
答案
对客服务应急资金及员工关怀资金规定了工程/安保/环境主管的启动审批人为（）
A.客服主管 B.客服经理 C.项目经理 D.区域总
答案
临终关怀的最终目的是
答案
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“大客服”的“五讲”中（）：员工对业主必须100%做到关注到、礼节到、有需要帮助到
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人距离落地点越近，跨步电压越大。
人距离落地点越近，跨步电压越大（）
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“大客服”导向中属于管理导向的选项有（）
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