多选题

柜面人员审核,网点原则上应继续办理业务,无需要求客户出具辅助证件或网点授权人员进行核实()

A. 客户本人与客户身份证照片不一致
B. 联网结果显示个人身份证件号码与姓名部一致但反馈照片的
C. 客户本人与客户身份证照片一致
D. 联网结果显示个人身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的

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多选题
柜面人员审核,网点原则上应继续办理业务,无需要求客户出具辅助证件或网点授权人员进行核实()
A.客户本人与客户身份证照片不一致 B.联网结果显示个人身份证件号码与姓名部一致但反馈照片的 C.客户本人与客户身份证照片一致 D.联网结果显示个人身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的
答案
判断题
柜面人员在提供各项业务服务过程中,应先外后内,提高办理效率,柜面客户单笔业务平均处理时间原则上不应超过10分钟()
答案
判断题
柜面人员在提供各项业务服务过程中,应先外后内,提高办理效率,柜面客户单笔业务平均处理时间原则上不应超过10分钟()
答案
单选题
柜面人员办理业务时,凡属已开办的业务,需要快捷准确办理;对于客户未开办的业务,需要进行()
A.一句话营销 B.电话营销 C.详细介绍 D.跟踪营销
答案
判断题
柜面人员只需及时办理业务即可,无需保持高度的警惕和警觉()
答案
单选题
通存通兑业务的原始凭证由留存,回单原则上由代理行柜面人员当面交给客户单位经办人员()
A.开户行 B.代理行 C.一级分行
答案
多选题
柜面人员得知客户是预约客户,应审核以下哪些内容()
A.客户提交的身份证件是否真实、有效 B.客户提交的身份证件是否为客户本人所有 C.如果客户提供证件为身份证,应联网核查客户信息 D.如果预约业务须客户提供借记卡,应核对客户所持借记卡是否为本人所有
答案
判断题
柜员审核客户本人与客户身份证照片一致,联网结果显示身份证号码与姓名一致但未反馈照片的,网点原则上应继续办理业务,但需客户出具辅证或网点授权人员核实()
答案
主观题
柜面应合理配置咨询引导人员,指引客户取号、预检申请资料,努力缩短客户等候时间,柜面客户平均等候时长原则上不应超过()分钟,业务高峰时段原则上不应超过()分钟。
答案
主观题
柜面应合理配置咨询引导人员,指引客户取号、预检申请资料,努力缩短客户等候时间,柜面客户平均等候时长原则上不应超过()分钟,业务高峰时段原则上不应超过()分钟
答案
热门试题
柜面人员可以使用内部账户为客户办理支付结算业务() 新建网点的达标工作要求:原则上分行应先对网点人员、机具进行达标验收,验收合格后方可对外办理业务() 柜面各项工作的配置原则上应按照《柜面人员工作分工表》中的分配() 重要单证应根据实际需要适量领用,原则上柜面人员一次领用不超过()的用量 柜面人员应人工甄别客户符合限售还是禁售条件。若符合限售条件的,原则上每次出售空白支票凭证不超过。若符合禁售条件的,原则上不再向其出售支票() 对于客户在网点柜面、智易通、手持终端办理()业务签约的,柜员及智易通业务审核人员应向客户提示网络炒汇风险。 远程授权业务是指营业网点柜面人员将需要授权的、业务凭证和客户证件等实物电子影像同步传输至集中作业中心() 对于联网核查结果中(),银行机构原则上应继续办理业务。 网点在进行自助发卡业务现场审核时,对于采用“前台+后台集中审核”模式的自助发卡设备,若发现客户在自助发卡设备上完成申请并经网点人员现场审核后,后台长时间无审核结果返回时,网点人员应及时告知客户无法办理业务,请客户改日办理() 通过微信小程序上传的法人开户意愿核实视频无需柜面人员审核。 客户购买重要空白凭证,柜面人员应审核结算凭证购买单、开户单位预留印鉴等() 柜面人员应按号码顺序签发重要单证,不得跳号;对外发售时原则上应按号码顺序发售。 柜面人员应按号码顺序签发重要单证,不得跳号;对外发售时原则上应按号码顺序发售() 柜面人员可以在与柜面办理业务无关的凭证上套打印会计业务电子印章() 应急期间,对公客户现金付款业务原则上办理。如遇客户急需办理的情况,营业机构可按如下要求办理业务() 柜面人员为客户办理个人结售汇业务时,必须先通过( )系统查询客户结售汇信息后,再为客户办理结售汇业务。 柜面人员是指营业网点为客户提供金融服务的人员统称,主要包括() 通存通兑业务的原始凭证由留存,回单原则上由代理行柜面人员当面交给客户单位经办人员。无法当面交给客户单位经办人员的,由代理行传递至() 柜面人员办理业务时,要使用普通话与客户进行交流,要求语气平和、文明礼貌,不可使用方言() 柜面人员负责业务权限内的业务处理,并对所办理业务的( )负责。
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