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柜面人员审核,网点原则上应继续办理业务,无需要求客户出具辅助证件或网点授权人员进行核实()
多选题
柜面人员审核,网点原则上应继续办理业务,无需要求客户出具辅助证件或网点授权人员进行核实()
A. 客户本人与客户身份证照片不一致
B. 联网结果显示个人身份证件号码与姓名部一致但反馈照片的
C. 客户本人与客户身份证照片一致
D. 联网结果显示个人身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的
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柜面人员审核,网点原则上应继续办理业务,无需要求客户出具辅助证件或网点授权人员进行核实()
A.客户本人与客户身份证照片不一致 B.联网结果显示个人身份证件号码与姓名部一致但反馈照片的 C.客户本人与客户身份证照片一致 D.联网结果显示个人身份证件号码与姓名一致但未反馈照片的
答案
判断题
柜面人员在提供各项业务服务过程中,应先外后内,提高办理效率,柜面客户单笔业务平均处理时间原则上不应超过10分钟()
答案
判断题
柜面人员在提供各项业务服务过程中,应先外后内,提高办理效率,柜面客户单笔业务平均处理时间原则上不应超过10分钟()
答案
单选题
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答案
判断题
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答案
单选题
通存通兑业务的原始凭证由留存,回单原则上由代理行柜面人员当面交给客户单位经办人员()
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答案
多选题
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答案
判断题
柜员审核客户本人与客户身份证照片一致,联网结果显示身份证号码与姓名一致但未反馈照片的,网点原则上应继续办理业务,但需客户出具辅证或网点授权人员核实()
答案
主观题
柜面应合理配置咨询引导人员,指引客户取号、预检申请资料,努力缩短客户等候时间,柜面客户平均等候时长原则上不应超过()分钟,业务高峰时段原则上不应超过()分钟。
答案
主观题
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答案
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新建网点的达标工作要求:原则上分行应先对网点人员、机具进行达标验收,验收合格后方可对外办理业务()
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柜面人员应按号码顺序签发重要单证,不得跳号;对外发售时原则上应按号码顺序发售()
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通存通兑业务的原始凭证由留存,回单原则上由代理行柜面人员当面交给客户单位经办人员。无法当面交给客户单位经办人员的,由代理行传递至()
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柜面人员负责业务权限内的业务处理,并对所办理业务的( )负责。
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