相关试题
换一换
下面属于标准招呼用语的是（）。
A.先生 B.大姐 C.兄弟 D.老乡
答案
标准的招呼用语是（）
A.你好！欢迎光临 B.您好！请随意挑选 C.您好！欢迎光临匡威，随意挑选 D.您好！欢迎光临耐克
答案
下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是（）。
A.欢迎光临 B.请您稍候 C.请跟我来 D.对不起，让您久等了
答案
柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。
A.道别用语 B.交谈用语 C.介绍用语 D.推销用语
答案
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
A.欢迎用语 B.礼貌用语 C.临柜用语 D.致谢致歉用语
答案
下面属于服务用语的是（）。
A.我们公司的成长离不开大家的支持 B.欢迎您提出宝贵意见 C.对不起我不了解此产品，我马上请位专家给您回电话，您看可以吗？ D.这合同是怎么签的
答案
下面属于服务用语的是（）
A.这样做，您看可以么 B.我也没办法 C.这事你不懂 D.公司是怎么搞的
答案
下面属于规范裁判用语的是
答案
下面属于咨询文明用语的是（）
A.“对不起/请您稍候，我们马上派人上门/现场处理！” B.这是XXX部门的事，您找他们吧？ C.这是领导说的，我也没办法
答案
下面各项中属于惯用语的是（）
A.并蒂莲 B.大花脸 C.一线天 D.主心骨
答案
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属于文明服务用语标准的是（）
下面属于接听电话文明用语的是？
下面属于接听电话文明用语的是（）
下面属于接听电话文明用语的是（）
下面不属于日常用语的是（）。
下面不属于公文专用结尾用词用语的是( )。
不属于客服规范标准用语的是（）。
下面属于惯用语的特点的有（）
属于通用语言的标准有哪些？
防护用语不标准属于工务专业红线（）
双方见面打招呼时，下面哪种做法是错误的（）
防护员防护联控用语不标准，属于类违章（）
下面数字行车用语正确的是？（）
下列哪些选项属于服务用语标准化中管理标准的内容（）
以下用语属于规范用语的是__ （）
不属于美的日常用语分类的是下面哪一项。
使用语言不标准、不规范属于交谈之中的（）
车机联控，作业人员未按标准用语呼唤应答属于（）
下面哪些句子是乘坐“??”时的用语？
以下哪些选项是标准用语（）
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