柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。
A. 道别用语
B. 交谈用语
C. 介绍用语
D. 推销用语
查看答案
相关试题
换一换
柜台用语规范主要包括：招呼用语规范、致歉用语规范和（）规范。
A.道别用语 B.交谈用语 C.介绍用语 D.推销用语
答案
柜台用语规范主要包括：（）规范、致歉用语规范和道别用语规范。
A.招呼用语 B.交谈用语 C.介绍用语 D.推销用语
答案
服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。
A.欢迎用语 B.礼貌用语 C.临柜用语 D.致谢致歉用语
答案
服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。
A.语言技巧 B.介绍商品的技巧 C.迎客技巧 D.售货技巧
答案
服务用语规范包括？（）
A.礼貌用语B B.称呼用语C C.投诉接待用语D D.销售服务过程用语
答案
以下用语属于规范用语的是__ （）
A.接听热线电话时，规范用语为：“您好，信心服务××号（或姓名）为您服务” B.热线解答问题时，规范用语为：“您的问题原因是，请您按步骤（方法）试一下” C.接听热线电话时，规范用语为：“您好，信息服务××号（或姓名）为您服务” D.电话结束与顾客道别时，规范用语为：“感谢您的来电，再见”
答案
根据《交通行政执法用语规范》，调查取证时用语规范的是（）
A.现在向你询问有关问题.我们依法对询问情况制作笔录，请如实回答。 B.根据法律规定.我们现在进行录音（或录像）取证，请如实回答。 C.根据法律规定.现对XXXXXX进行抽样取证，请你配合。这是抽样清单，请你签字确认。 D.以上都是
答案
规范用语中属于期复用语的是
答案
服务用语规范中哪项不在规范中（）
A.A对员工语气、语调、称呼、用语等方面提出规范要求。 B.B营业人员应语调自然柔和，语气平稳适宜，称呼恰当，口齿清晰，用语规范 C.C一般情况下应使用普通话，但可根据客户的要求使用方言 D.D在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，尽量使用专业术语
答案
客户咨询规范用语，（）
A.您，很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？（电话铃响三声内接起电话） B.您好，感谢您的耐心等待！请问，有什么需要帮助的吗？电话铃响超过三声接起 C.嗨，先生/小姐请问有什么可以帮您！ D.喂，请问有什么事？
答案
热门试题
常用的规范服务用语不包括（）
销售规范用语有哪些？
销售规范用语有哪些
在一般行为规范中的基本文明用语，以下哪个不是规范用语（）
在一般行为规范中的基本文明用语，以下面哪个不是规范用语（）
汉字书面用语必须规范化，下列语句用语使用规范的一项是（3分）
执法规范用语和执法行为用语指引由（）研究制定并发布实行。
用语规范，与客户交流时（）
服务规范用语及举止为（）
服务用语通用规范是什么
请简述服务用语通用规范
下列属于规范用语的是（）
防护联络用语必须规范、简洁（）
下列哪些是服务规范用语（）
下列规范性用语中属于任意性规范的是（ ）。
下列规范性用语中属于任意性规范的是（ ）
下列规范性用语中属于任意性规范的是（ ）。
下列规范性用语中属于任意性规范的是()。
下列规范性用语中属于任意性规范的是（）
下列规范性用语中属于任意性规范的是（ ）。
使用微信扫一扫登录
