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下列选项中金融消费者投诉业务类别有()
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下列选项中金融消费者投诉业务类别有()
A. 个人定期存款
B. 信用卡
C. 理财产品
D. 国债
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多选题
下列选项中金融消费者投诉业务类别有()
A.个人定期存款 B.信用卡 C.理财产品 D.国债
答案
多选题
以下哪些属于金融消费者投诉的业务类别()
A.人民币储蓄 B.自营理财 C.贵金属 D.银行代理业务
答案
单选题
下列选项中不属于金融消费者投诉业务电子渠道的是()
A.网银渠道 B.微信银行 C.电话渠道 D.短信渠道
答案
判断题
金融消费者投诉业务办理渠道是指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和时效()
答案
多选题
以下属于《投诉分类及编码》标准规定的金融消费者投诉业务类别的是()
A.自营理财 B.其他中间业务 C.银行代理业务 D.债务催收
答案
判断题
因消费者投诉原因与金融机构的业务办理有关,故投诉原因在投诉业务类别中进行描述即可()
答案
多选题
下列属于金融消费者投诉业务办理渠道的是()
A.前台业务渠道 B.中后台业务渠道 C.营销渠道 D.其他渠道
答案
单选题
金融消费者投诉业务办理渠道是指金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和途径。以下说法正确的是()
A.金融消费者投诉所涉及的业务办理方式和途径。 B.金融消费者通过营业现场自助机具电子渠道投诉的方式和途径。 C.前台业务渠道和中后台业务渠道2大类。 D.以上说法都对
答案
单选题
金融消费者投诉原因是指金融消费者进行投诉的()
A.理由 B.目的 C.动机 D.手段
答案
单选题
金融消费者投诉业务办理渠道是指()
A.消费者提出投诉的渠道 B.引发消费者投诉的业务的办理渠道 C.引起金融消费者投诉的,由金融机构提供的金融产品和服务。 D.引起金融消费者投诉的,金融机构相关经营行为
答案
热门试题
投诉业务类别主要统计消费者投诉发生的或,用于定位和发现银行业金融可能存在问题的领域()
标准中投诉业务类别是指引起金融消费者投诉的,由金融机构提供的金融产品和服务以及相关经营行为,目前统计编码分为种()
金融消费者投诉业务办理渠道分为前台业务渠道和()
金融消费者投诉业务类别包括人民币储蓄贷款银行卡自营理财支付结算等大类()
金融消费者投诉业务办理渠道分为和中后台业务渠道2大类()
金融消费者投诉原因包括()
金融消费者投诉所涉及的业务办理方式及渠道分为()
金融消费者的投诉应当包含下列内容()
金融消费者投诉方式有哪些()
我行投诉分类参照金融行业标准执行,分为金融消费者投诉业务办理渠道、、三个维度()
下列哪些选项为《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准中规定的门类()
金融消费者投诉举报电话是()
金融消费者投诉统计分类包括()
金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任,在机构内部建立多层级投诉处理机制,完善投诉处理程序,建立投诉办理情况查询系统,提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。这是保障金融消费者的()
《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准规定了金融消费者投诉的分类及编码()
金融消费者投诉业务办理渠道,按照标准划分主要分为两大类()
建立金融消费者投诉标准有利于()
金融消费者权益保护投诉电话是12363()
金融消费者投诉业务办理渠道分为前台业务渠道和中、后台业务渠道2大类。其中前台业务渠道包括()
金融消费者投诉分类中,中的“其他”类用“99”,“9”表示()
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