登录/
注册
题库分类
下载APP
帮助中心
首页
考试
搜题
APP
当前位置:
首页
>
查试题
>
以下哪些属于客户投诉信息接收方式()
多选题
以下哪些属于客户投诉信息接收方式()
A. 接收客户电话
B. 接收函件
C. 现场投诉
查看答案
该试题由用户658****25提供
查看答案人数:27205
如遇到问题请
联系客服
正确答案
该试题由用户658****25提供
查看答案人数:27206
如遇到问题请
联系客服
搜索
相关试题
换一换
多选题
以下哪些属于客户投诉信息接收方式()
A.接收客户电话 B.接收函件 C.现场投诉
答案
单选题
应定期对客户投诉信息进行备份、保存。客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存,普通投诉信息离线保存,升级投诉信息离线保存原则上不少于()
A.12个月、12个月、12个月 B.12个月,2年,2年 C.12个月,3年,3年 D.2年,3年
答案
主观题
原始投诉信息采集包括哪些内容?
答案
主观题
原始投诉信息采集包括哪些内容
答案
主观题
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,各类投诉信息在线保存个月
答案
单选题
()为日常市场流通环节产品投诉信息接收及传递的常设部门
A.集团综合管理部 B.各事业部质量管理部 C.集团人力共享服务中心 D.集团客服中心
答案
主观题
《投诉管理办法》要求客户投诉信息包括受理过程、处理过程、处理结果、回访记录等,升级投诉信息离线保存原则上不少于年
答案
判断题
在接收投诉信息后工程管理部应在2小时内进行初步回复()
答案
多选题
空调投诉信息考核中,以下哪类计入考核范围()
A.服务不及时、服务不规范、服务拖期、服务技能差 B.销售类抱怨 C.政策类抱怨 D.多次故障 E.体验类投诉 F.质量类抱怨(非多次故障类)
答案
单选题
营销系统中无法查询投诉信息()
A.对 B.错
答案
热门试题
营销系统中无法查询投诉信息()
投诉信息记录需要做到()
客户异议和投诉信息,需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。()
对涉及传销或违规直销的举报投诉信息,各级工商行政管理机关一般应在接收到举报投诉信息()内按规定程序进行处理并填写处理结果。
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当()公布旅游者的投诉信息。
工单接收方式和手段有哪些()
各部门应对客户投诉信息严格保密,对公司内部的原始投诉工单不得对外提供()件
生产科于()前汇总投诉信息,建立()
生产科于()前汇总投诉信息,建立()
按乘客投诉信息来源可分为()
属于宽频探头的接收方式有
《客户投诉记录表》投诉接收途径有以下几种()
处理人在接收总部营运中心客服服务部传递的“产品质量投诉信息”后,内和客户取得联系,约定见面时间和地点()
旅游投诉处理机构应当()公布旅游者的投诉信息。
旅游投诉机构应当( )公布旅游者的投诉信息。
监控中心负责__客户的投诉信息,形成投诉处理表__,将投诉处理表及时转交稽查组处理,并与集团监控中心日常投诉表单、资料和信息的往来工作()
对客户投诉信息严格保密,公司内部的原始投诉工单不得对外提供,在处理各类投诉时,对投诉客户的个人资料及个人隐私应严格保密,保障投诉客户的合法权益()
投诉信息使用者未经授权查询使用征信信息是最常见征信投诉()
客户移交时,接收方的客户经理应对客户信息资料进行认真核对,自接收之日起,对所接收的客户资料()负责。
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
免费查看答案
购买搜题卡
会员须知
|
联系客服
关注公众号,回复验证码
享30次免费查看答案
微信扫码关注 立即领取
恭喜获得奖励,快去免费查看答案吧~
去查看答案
全站题库适用,可用于E考试网网站及系列App
只用于搜题看答案,不支持试卷、题库练习 ,下载APP还可体验拍照搜题和语音搜索
支付方式
首次登录享
免费查看答案
20
次
微信扫码登录
账号登录
短信登录
使用微信扫一扫登录
获取验证码
立即登录
我已阅读并同意《用户协议》
免费注册
新用户使用手机号登录直接完成注册
忘记密码
登录成功
首次登录已为您完成账号注册,
可在
【个人中心】
修改密码或在登录时选择忘记密码
账号登录默认密码:
手机号后六位
我知道了
APP
下载
手机浏览器 扫码下载
关注
公众号
微信扫码关注
微信
小程序
微信扫码关注
领取
资料
微信扫码添加老师微信
TOP