{高级工}客户欠费停电时，在停电前，将停电时间再通知客户一次，方可在通知规定时间实施停电（）

在停电前分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电（） 客户欠费停电告知服务服务内容：供电企业通过（）等方式，告知客户欠费停电信息，提醒客户及时缴纳电费的服务。 《供电营业规则》规定，除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，在停电前，将停电时间再通知客户1次，方可在通知规定时间实施停电。（出处：《供电营业规则》第六十七条）（） 故障停电初步信息通知客户 某客户反映4月10日12时收到欠费停电通知单，告知其欠费停电，客户于17时回到家中发现家中停电，拨打95598反映此问题，可以提供客户编号，将派发工单（） 停电检修通知客户前，应认真核对，确保通知的停电信息准确无误（） 系统运行部审批停电计划后，应在计划停电提前天通知客户计划停电安排（） 按照南方电网公司有关规定，客户欠费需要依法停电，应提前（）天将停电通知书送达客户。 客户反映收到错误欠费停电通知，导致其被停电属于红线问题（） 客户来电反映该户被欠费停电了，咨询复电时间，客服专员告知客户“24小时之内复电”，客户认可，咨询单办结的工单模板为（） 根据广西电网公司95598业务管理规范，地市供电局需在执行欠费停电前个工作日将计划停电户数及停电方式报送公司客户服务中心，并在停电前将供电单位、停电时间、停电方式及欠费客户编号等信息录入“95598公告板”（） {高级工}按变压器容量计收基本电费的客户，因欠费被停电也没到供电企业办理手续时，其基本电费（） 现场判断为欠费停电方式，可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况，抢修人员告知客户的忌语包括（） 客户服务业务支持包括：①客户问题处理闭环管控，包括客户工单派发、全过程监控、数据分析等；②客户停电管理（含计划停电、故障停电、欠费停电）；③属地化客户热线业务（） 计划停电提前7天、临时停电提前2小时电话通知受影响的重要客户、重点关注客户、大客户；计划停电执行停电前12小时再次电话通知到位（） 计划停电检修，不需要通知客户（） 除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，应在停电前规定期限内将停电通知书送达用户，在停电前（）将停电时间再通知用户一次。 客户拒绝签收欠费停电通知书，可采取（） 非智能交费用户停电前分钟，应最后一次通知客户（） 除因故中止供电外，供电企业需对用户停止供电时，在停电前分钟，将停电时间再通知用户一次，方可在通知规定时间实施停电（）