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客人投诉叫醒电话未叫醒,应如何处理?
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客人投诉叫醒电话未叫醒,应如何处理?
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主观题
客人投诉叫醒电话未叫醒,应如何处理?
答案
主观题
电话叫醒客人未应答案时,可在3分钟后再次打电话进房间;如一直无人接听,前台应()。
答案
主观题
()负责为客人提供叫醒服务
答案
判断题
楼层服务员应配合总机为客人提供叫醒服务。
答案
单选题
当电话叫醒服务无人接听时()
A.通知楼层服务员敲门提供叫醒服务 B.拨打2次无人接听就无需理会 C.继续拨打,直至电话接通 D.无需再次拨打
答案
单选题
总机发现客人对叫醒通知无反应,应通知()派人员前去探视
A.保安部 B.客房部 C.饭店代表 D.大堂副理
答案
主观题
深夜,客人来电话说隔壁的客人很吵,无法入睡,应如何处理?
答案
主观题
秘书在工作时,接到投诉电话时应如何处理?()
答案
主观题
深夜时客人来电话说隔壁客人很吵,无法入睡,你应如何处理?
答案
多选题
人工电话叫醒服务的主要内容包括:()。
A.问候宾客 B.告知时间 C.通报天气情况 D.询问是否需要再次提醒
答案
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促销员如何处理客户电话投诉?
促销员如何处理客户电话投诉
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