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《空调列车服务质量规范》文明服务中,对有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具,及时办理站车交接()
多选题
《空调列车服务质量规范》文明服务中,对有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具,及时办理站车交接()
A. 担架
B. 轮椅
C. 拐杖
D. 救护车
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《空调列车服务质量规范》文明服务中,对有需求的特殊重点旅客联系到站提供等辅助器具,及时办理站车交接()
A.担架 B.轮椅 C.拐杖 D.救护车
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A.面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外),目视旅客 B.有问必答,回答准确,解释耐心 C.遇有失误时,向旅客表示歉意 D.对旅客的配合与支持,表示感谢
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A.面向旅客站立(列车办公席工作人员办理业务时除外) B.目视旅客,有问必答,回答准确,解释耐心 C.遇有失误时,向旅客表示歉意 D.对旅客的配合与支持,表示感谢
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