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客户投诉“家居产品味道很重!”属于哪种类型投诉()。
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客户投诉“家居产品味道很重!”属于哪种类型投诉()。
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单选题
单转融宽带未做结转属于哪种类型投诉()
A.A、营销不规范 B.B、服务态度 C.C、业务受理差错
答案
多选题
客户投诉后的心智模式有几种类型()
A.观察型 B.离婚型 C.例行公事型 D.更趋忠诚型
答案
单选题
下列哪种投诉不属于影城主理的顾客投诉的类型()
A.投诉场次安排 B.投诉放映质量 C.投诉影片内容 D.投诉外带食品规定
答案
单选题
下列哪种现象属于产品自身质量问题投诉?()
A.假劣产品 B.举报问题 C.包装破损 D.串货
答案
单选题
客户的投诉类型中由银行引发的投诉不包括()
A.服务效率 B.客户资金被第三人盗抢 C.员工业务差错 D.系统故障
答案
单选题
客户投诉的类型不包括()
A.顾客接待方面的投诉 B.顾客对商品的投诉 C.顾客对价格投诉 D.顾客对配送方面的投诉
答案
判断题
客户投诉的类型包括顾客接待方面的投诉、顾客对商品的投诉、顾客对价格投诉、顾客对环境的投诉、顾客退货方面的投诉。
答案
单选题
客户上门投诉,情绪激动的属于()紧急投诉
A.二级 B.一级 C.三级 D.特级
答案
多选题
95580客服中心受理客户投诉时,首先判定投诉类型,()将按紧急投诉进行记录并流转
A.重复投诉 B.升级投诉 C.大面积客户投诉 D.重启投诉
答案
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投诉处理报告包括哪几种类型()
在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。
在整个客户投诉中,客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。
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以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉()
由于产品问题引起客户投诉的事例种类比较多,可以归纳为产品等3个方面()
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旅游者的投诉心理分为几种类型?
客户投诉的流程包括客户投诉登记、投诉原因调查、()。
客户往往在投诉前考虑到投诉处理过程烦琐,而不愿意把更多的精力用于投诉上。这类客户属于()非投诉抱怨客户
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