单选题

BOM岗可直接处理乘客无凭证单次诉求发票总额以下发票领取事宜()

A. 10
B. 50
C. 14
D. 25
E. 无
F. 无
G. 无
H. 无

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乘客在付费区持不可充次计次卡到客服中心处理,分析后显示“车票超时”,进站时间为当日,客服中心岗根据BOM提示扣对乘次的超时费用更新,发售免费出站票让乘客出站() 以下哪些属于客伤后处理乘客正常诉求的方法?() BOM只能处理付费区异常乘客事务() 客户投诉包括现场可直接处理的非建单投诉及现场不能直接处理需要建单处理的投诉() 与乘客事务处理相关的废票,由当班客服中心岗将票卡按照坏票、退票、无效票、其他废票等分类单独加封封入票务专用信封,对应的《乘客事务处理单》和BOM小单装订在信封表面,并在信封上注明加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《客服中心岗结算单》统一交客运值班员() 对往来户的凭证出售,可直接凭企业会计签字填写的空白重要凭证领购单即可办理凭证出售。 乘客在付费区反映闸机扇门被误用,BOM直接向乘客出售免费出站票出站() 乘客持受影响单程票办理退款时,车站可直接进行退款处理。 客户反映在12个月内经历故障停电及以上并要求处理的诉求,省客服按投诉单下发() 下发工单要求开发票,开不了发票会怎样() 行程缺失进/出站记录()日内乘客需至客服中心岗BOM补登单边行程,扣除相应里程费 乘客在付费区,车票无效,在BOM读写器上无反应,应() BOM扫码枪扫描乘客支付二维码无反应检查( ) 哪些情况可直接核单() 发票开具推送问题,查询客服菜单推送记录有,但短信未下发,应派单至处理() 乘客持应急票在BOM界面分析为“车票过期”,如何处理() 当TVM发生卡币情况,且设备有故障小单时,不需要通过错OM可直接退款给乘客 重要空白凭证手工付出及注销交易属于单节点交易,由支行经办岗处理。 重要空白凭证手工付出及注销交易属于单节点交易,由支行经办岗处理() 1月5日某售票员的BOM设备数据记录收益共1000元,同时售票员在BOM故障期间填报的《乘客事务处理单》的收入共20元,另有勾选“打印机故障”的《乘客事务处理单》的收入共10元,则售票员的应收金额为()。
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