多选题

西餐早餐服务流程及标准中应包括:( )

A. 迎接客人
B. 斟倒冰水
C. 上咖啡或茶
D. 用餐服务

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多选题
西餐早餐服务流程及标准中应包括:( )
A.迎接客人 B.斟倒冰水 C.上咖啡或茶 D.用餐服务
答案
多选题
西餐宴会服务流程及标准:( )
A.餐前准备工作 B.鸡尾酒会准备及服务 C.宴会用餐服务 D.斟倒冰水
答案
多选题
酒吧服务流程及标准应包括:( )
A.营业前准备工作 B.酒吧服务规程 C.用餐服务 D.营业结束工作
答案
单选题
西餐早餐菜单上不包括( )
A.面包 B.果汁 C.麦片 D.稀粥
答案
多选题
中餐宴会服务流程及标准包括:( )
A.开餐前组织准备工作 B.迎宾 C.席间服务 D.送客服务
答案
多选题
西餐早餐可分为()
A.欧陆式早餐 B.美式早餐 C.英式早餐 D.行政式早餐
答案
主观题
简述西餐零点服务流程。
答案
多选题
客户服务提供标准包括()、服务方式、服务流程、服务设施及用品等。
A.服务功能 B.服务环境 C.服务人员 D.服务流程
答案
多选题
服务流程及标准()
A.出现客户投诉,5000元/单,发票类投诉5000元/单;(投诉核实过程中,无法查证的部分以客户反馈为准) B.出现客户差评/未能当天21点前送达,1000元/单 C.订单30分钟内,未分配导购处理,500元/单 D.错拿/漏拿手机/赠品/发票,5000元/单 E.形象不符合要求,1000元/单
答案
单选题
月色西餐厅周末及公共假期的早餐营业时间是()
A.06:00-10:00 B.07:00-10:30 C.08:00-11:00
答案
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