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《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办()
单选题
《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办()
A. 服务调度
B. 全方位三个工作组
C. 市场营销部
D. 全方位客户关系组
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《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办()
A.服务调度 B.全方位三个工作组 C.市场营销部 D.全方位客户关系组
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单选题
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答案
单选题
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答案
单选题
客户对基层单位或有关部门处理不满意的,负责牵头处理涉及客户关系问题()
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答案
单选题
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答案
判断题
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答案
判断题
客户对基层单位或有关部门处理不满意的,计划部门负责牵头处理涉及供电能力问题()
答案
判断题
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答案
单选题
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A.1 B.3 C.5 D.7
答案
单选题
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答案
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