《客户问题处理全流程》业务提级处理要求。对重复抱怨或首次回访不满意的问题，由组织协商或转归口部门再次处理（）

根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求提级处理机制规定，同一客户对同一问题重复投诉及以上的，服务调度将本问题提级至局领导、公司市场营销部，由公司层面督办（） 客户问题处理流程整合原等流程为客户问题处理流程，以利于客户问题全程跟踪处理（） 根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书（试行）》，同一客户对同一问题重复投诉次或次处理仍不满意或重复来电次及以上的，服务调度将本问题提级到本级客户全方位服务管理委员会对应牵头部门组织处理（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》客户诉求提级处理机制规定，同一客户对同一问题通过95598重复投诉及以上无法解决的，省级服务调度将本问题提级至公司市场营销部，由公司层面督办（） 客户抱怨处理业务中的应禁忌（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，拟定督办意见业务环节中：客户问题提级至分管局领导后，分管局领导根据诉求问题及处理情况进行批示或提出拟办意见，需要组织处理的诉求问题，转由所属落实处理（） 根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，客户问题处理确定答复意见工作要求中：服务调度对同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意的，提级至组织督办，同时提级至省公司市场营销部督办或协调处理（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户问题处理全流程中，涉及的岗位包括（） 客户服务中心服务调度人员对问题处理回访客户不满意且客户主张合理的，按照《深圳供电局有限公司客户问题工单分类分级、提级处理标准》（附录K）提级至上一层级重新处理（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》（修订版），同一客户对同一问题通过95598重复投诉次仍无法解决的，地级服务调度将本问题提级到客户全方位服务管理委员会对应牵头部门组织处理（） 简述对重复使用的诊疗器械、器具和物品处理的操作流程包括哪些？ 简述对重复使用的诊疗器械、器具和物品处理的操作流程包括哪些 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（修订版）》，客户经理提供个性化服务过程中，如需提级处理，则客户经理将客户需求传递至提级到本单位专业职能部门处理（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户问题提级至分管局领导后，分管局领导根据诉求问题及处理情况进行批示或提出拟办意见，需要组织处理的诉求问题，转由市场客户服务中心落实处理（） 省服务调度工单审核要求提级管控或处理工单是（） 在处理客户抱怨投诉时，应注意要做到“先处理心情，再处理事情”，尽可能先安抚客户的心情，再进一步处理客户或车辆的问题 在处理客户抱怨投诉时，应注意要做到“先处理心情，再处理事情”，尽可能先安抚客户的心情，再进一步处理客户或车辆的问题（） 客户抱怨如何处理？（） 根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出，客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后，因公司原因给客户造成利益损失，导致客户对不满的事件列为客户投诉事件（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意的，等客户问题，分类提级至所属客户全方位服务工作小组的牵头部门组织处理（）