《客户问题处理全流程》明确了业务提级处理要求，对同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意，由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理，在个工作日内反馈处理意见（）

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对同一客户相同问题有责投诉2次或2次处理仍不满意的，等客户问题，分类提级至所属客户全方位服务工作小组的牵头部门组织处理（） 根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，客户问题处理确定答复意见工作要求中：服务调度对同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意的，提级至组织督办，同时提级至省公司市场营销部督办或协调处理（） 客户诉求处理流程参照南方电网公司《客户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》客户问题处理流程执行（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（修订版）》，同一客户对同一问题通过95598重复投诉无法解决的，省级服务调度将本问题提级至公司市场营销部，由公司层面督办（） 根据《广东电网有限责任公司服务调度业务指导书（试行）》，同一客户对同一问题重复投诉次或次处理仍不满意或重复来电次及以上的，服务调度将本问题提级到本级客户全方位服务管理委员会对应牵头部门组织处理（） 根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，确定答复意见业务环节中：服务调度员对责任部门或单位未能有效处理，且达到提级处理程度的客户问题，拟定提级督办意见，分类进行提级处理（） 客户问题处理流程整合原等流程为客户问题处理流程，以利于客户问题全程跟踪处理（） 根据《中国南方电网有限责任公司营销班组工作手册》，同一客户相同问题投诉3次或3次处理仍不满意的，提级至地市单位分管局长组织督办，同时提级至省公司处理（） 客户服务中心服务调度人员对问题处理回访客户不满意且客户主张合理的，按照《深圳供电局有限公司客户问题工单分类分级、提级处理标准》（附录K）提级至上一层级重新处理（） 同一客户对同一问题重复投诉次及以上的，服务调度将本问题提级至局领导、公司市场营销部，由公司层面督办（） 下列哪些业务要求在同一客户间进行（） 重复投诉是指内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉（） 根据《关于进一步加强客户投诉管理的通知》准确界定客户投诉中指出，客户问题按照《公司户全方位服务20项跨部门重大协同业务全流程》中《客户问题处理流程》处理后，因公司原因给客户造成利益损失，导致客户对不满的事件列为客户投诉事件（） 重复投诉是指（）个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉 重复投诉指已有一次办结的投诉工单，同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求（） 同一客户相同问题有责投诉3次或3次处理仍不满意，服务调度应如何处理 重复投诉是指一个月内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客户问题处理全流程中，涉及的岗位包括（） 根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（修订版）》，客户经理提供个性化服务过程中，如需提级处理，则客户经理将客户需求传递至提级到本单位专业职能部门处理（） 《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对存在的客户服务事件，服务调度员直接提级转办处理（）