单选题

来电接听的标准开场语是什么()

A. 您好!
B. 您好,很高兴为您服务
C. 很高兴为你服务
D. 您好,链家新房XXX,很高兴为您服务

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单选题
来电接听的标准开场语是什么()
A.您好! B.您好,很高兴为您服务 C.很高兴为你服务 D.您好,链家新房XXX,很高兴为您服务
答案
单选题
下面选项中()是性来电常见的开场语
A.你是怎么考下咨询证书的,我看你简直就是在混,在伤害人 B.我想要自杀 C.我有一个很尴尬的问题 D.您好,我最近有点抑郁 E.你不应该在这接电,你就不是做这个的材料,你最好回家吧
答案
单选题
接听业户来电第一句标准用语是()
A.您好,请问您是? B.您好,请问有什么可以帮您? C.您好!**客户服务中心,请问有什么可以帮您? D.您好,请问您有什么事呢?
答案
单选题
标准结束语是什么()
A.谢谢来电 B.欢迎您的来电 C.谢谢您的致电 D.感谢您的来电,祝您生活愉快
答案
单选题
前台来电接待标准要求,电话响几声之内需接听()
A.二 B.三 C.一 D.无具体要求
答案
单选题
接听顾客电话的时候,开场白三步骤应该是()、自报家门和询问来电原因
A.拿起电话并喂 B.等顾客开口 C.自我介绍 D.问候并欢迎来电
答案
单选题
接听顾客电话的时候,开场白三步骤应该是()、自报家门和询问来电原因
A.拿起电话并“喂” B.等顾客开口 C.自我介绍 D.问候并欢迎来电
答案
主观题
淘宝客服标准的开头语及结束语是什么?
答案
主观题
淘宝客服标准的开头语及结束语是什么
答案
单选题
在来电接听流程的执行中,以下哪项不是正确的标准()
A.电话响铃三声内接听 B.接听电话时应先自我介绍,再报公司名 C.电话里和客户沟通时首先用普通话交流,如果客户使用方言,则销售顾问顺应其用方言进行交流 D.销售顾问应主动告知客户4S店的地址和开车或乘公交的路线
答案
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