某导游人员在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游人员觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌。这种道歉技巧是（）。

地陪导游人员应严格按照服务规范为游客提供各项服务（） 《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的（）。 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持平等服务的原则（） 某游客患病住院，需要导游人员在医院照顾，此种服务属于_____。 景区景点的导游人员带领游客参观景观，是属于现代导游服务类型中的()。 散客导游服务对象如是个体游客，导游人员可采用_______形式进行讲解。 散客导游人员在导游服务中，应该提前20分钟到达集合地点，引导游客上车。（ ）   为了更好的为游客提供服务，地陪导游人员应做好相关物质准备，（）是地陪导游人员应该领取的必要的票证、表格和费用。 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则（） 在导游人员从事导游工作时要求导游人员对每一位游客一视同仁，保持平等的距离，让游客在心理上感受导游人员对他们同等关心这是指导游服务应该坚持宾客至上的原则（） 根据《导游人员管理条例》的规定，导游人员是指取得导游证并为游客提供向导、讲解及相关服务的人员。 （ ） 导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（）的劳动。 在下列服务类型中，导游人员应向游客提供的基本服务是()。 导游人员的主要业务是从事______的接待。一般来说，多数导游人员是在陪同游客 ______的过程中向其提供导游服务的。 游客要求导游人员帮其转递物品时,导游人员应() 导游人员在导游讲解与游客的日常 当代导游人员在向游客提供服务中应具备（）的理念。 在导游服务过程中，导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理（） 某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游人员的服务工作是导游服务工作经济性中（）的表现 导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有（）