当客户不想要赠送的保养，要求车再优惠点，销售此时该怎么说（）
A. 保养是服务包里的标准服务项目，无法拆分。不过您放心，我可以给您再去申请几次保养
B. 可以的，我这边可以发邮件给您申请下看具体能优惠多少
C. 保养是服务包里的标准服务项目，可以拆分。您放心，车价和服务包我肯定给您去申请，争取给您多申请点
D. 保养是服务包里的标准服务项目，无法拆分。您放心，车价我肯定给您去申请，争取给您多省出几个服务包来
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当客户不想要赠送的保养，要求车再优惠点，销售此时该怎么说（）
A.保养是服务包里的标准服务项目，无法拆分。不过您放心，我可以给您再去申请几次保养 B.可以的，我这边可以发邮件给您申请下看具体能优惠多少 C.保养是服务包里的标准服务项目，可以拆分。您放心，车价和服务包我肯定给您去申请，争取给您多申请点 D.保养是服务包里的标准服务项目，无法拆分。您放心，车价我肯定给您去申请，争取给您多省出几个服务包来
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在价格谈判（），客户往想要争取多一点的优惠或精品赠送，此时可以做最后一次小的让步，赢得客户忠诚
A.开局 B.中期 C.后期 D.全过程中
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资费助残客户赠送类优惠，语音赠送是多少（）
A.支残100分钟，有效期12个月 B.支残200分钟，有效期12个月 C.支残100分钟，有效期24个月
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资费助残客户赠送类优惠，流量赠送是多少（）
A.支残200MB流量，有效期24个月 B.支残100MB流量，有效期24个月 C.支残200MB流量，有效期12个月
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当客户表示还需要再考虑下时，销售顾问依然态度友好，并加大优惠促成成交。
答案
当客户要求优惠时，销售顾问陷入价格讨论时可直接给出折扣。
答案
购买圆融茶壶半组，客户不想要了，需要退货，需要保证产品的哪些要求（）
A.全新未使用过，不影响二次使用 B.如果没有礼盒，可以不寄礼盒 C.证书齐全 D.礼盒，手提袋齐全
答案
赠送礼品、赠送优惠劵、有奖销售都属于间接降价方式（）
答案
办理信用购机后，客户又反悔不想要了，则（）
A.7天内均可反悔，无需违约金 B.当月7天内或跨月3天内可反悔，无需违约金 C.当月7天内且未跨月可反悔，无需违约金 D.办理后就不能反悔，如要违约就要交违约金
答案
当有客户上门，我们该怎么和客户沟通（）
A.（客户进门）您好，我是爱空间工地的施工员XXX,请问有什么可以帮到您？ B.（客户进门）您好，我是XX工，您可以随便看看 C.（客户离开）慢走，再见！ D.（客户离开）**先生（女士），如果您方便，可以留下电话，我会在今天告知负责人和您联系，请慢走！
答案
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