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塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核,考核周期为半年度()

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塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核,考核周期为半年度。()
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判断题
塔桅代维的工单处理及时率按代维办事处为单位进行考核,考核周期为半年度()
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判断题
管理考核是以代维办事处为单位进行考核的。()
答案
主观题
第三方检查比例为代维公司代维塔桅总数的(),每个代维办事处检查数量应控制在()个基站。
答案
主观题
基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率均按()为单位进行月度考核,工单处理及时率=()/派发工单总数,工单对象包括故障、()和投诉工单。
答案
主观题
()综合接入代维有以下四种()考核指标:“工单处理及时率”、“()”、“家庭客户投诉率”和“()”,考核以代维维护中心为单位。
答案
单选题
代维月度考核指标中工单处理及时率指标值达到多少得满分?()
A.99.5% B.99.9% C.99.0% D.99.7%
答案
主观题
代维公司要在代维工作驻地设立代维办事处,配备专职的()和符合要求的代维人员。
答案
多选题
优秀代维办事处办公环境要求:()
A.有独立的办公区,办公区域整洁 B.办公台面和办公桌下电话线 C.各种资料存放有序 D.现场无安全隐患
答案
主观题
对于仅代维一项代维业务,且业务量少于()物理基站的办事处,代维管理员可兼任最多()办事处的管理职务。
答案
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基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%。() 基站、延伸系统和综合接入代维业务的工单处理及时率考核基准值均为95%() 代维公司应建立自查和考核制度,按要求开展代维质量自查(塔桅为半年,其它为月度),但与相关单位和员工绩效不进行挂钩。() 优秀代维办事处工作绩效评选标准包括() 1个办事处应至少配备1名专职的(),对于仅代维一项代维业务,且业务量少于()个物理基站的办事处,代维管理员可兼任最多2个办事处的管理职务。 优秀代维办事处要求办事处内部有良好的,开展节假日()活动 优秀代维办事处文化建设评选标准包括() 光缆百公里()以代维办事处进行考核,考核的基准值为()次/百公里•半年。 代维办事处每年组织1次员工安全生产教育。() 优秀代维办事处要求建立完善的部门和员工()。 优秀代维办事处评选的基本条件如下() 空调、直放站、塔桅与天馈系统代维业务,每个代维小组配备()辆车。 每月组织各专业班组对代维单位工单回复的()和()进行考核。 中国移动浙江公司开展的网络代维,从专业上分为()、塔桅代维、延伸系统代维、()和()五项代维业务。 在代维办事处和代维维护中心下设(),分别负责所属范围内代维工作的职能管理和生产管理。 综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。() 优秀代维办事处要求建立员工()和按规定开展技术等级评定工作,并有充分的()。 基站代维的考核目标有()、()、蓄电池预估/全容量测试率、发电工单处理及时率。 要求代维办事处“双达标”考试合格率高于()以上(定义为:合格人数/应考人数)。 综合接入代维故障与投诉、装拆移的工单处理及时率均要求为()以上。
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