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论述省网管监控中心投诉管理的职能范围
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论述省网管监控中心投诉管理的职能范围
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论述省网管监控中心投诉管理的职能范围
答案
单选题
网络投诉处理流程应当以省网管监控中心受理投诉作为起点,将处理结果反馈()作为终点。
A.客服部门 B.营业前台 C.首问负责人 D.投诉用户
答案
单选题
网络割接管理规范中,割接实施前()分钟,实施部门必须电话通知省网管监控中心监控值班管理岗,报告割接实施开始。
A.10 B.15 C.30 D.60
答案
判断题
省公司网管中心负责对全业务网络5×24小时实时监控和及时派单工作。
答案
判断题
省公司网管中心负责对全业务网络5×24小时实时监控和及时派单工作()
答案
多选题
时钟网管的监控范围包括:()
A.中心母钟 B.二级母钟 C.子钟
答案
单选题
省网管中心专业室在集中化管理原则下的角色是()
A.T0 B.T1 C.T2 D.T3
答案
单选题
控制中心网管不能监控__设备工作状态()
A.基站 B.光直放站 C.交换机 D.DSC
答案
单选题
省网管中心技术支援实体在集中化管理原则下的角色是()
A.T0 B.T1 C.T2 D.T3
答案
单选题
集团监控中心客服(投诉)电话()
A.020-96998-1 B.020-96998-2 C.020-96998-3 D.020-96998-5
答案
热门试题
以下哪些系统属于数据网管监控范围()
网管中心收到客服派发的大面积投诉工单或预警电话后,在分钟内电话通知相关专业监控人员和处理部门投诉第一责任人()
省信令网管理中心中的信令网管理系统最终应通过()传送对LSTP和C3信令链路的管理信息
列出监控中心投诉受理的渠道
以下均属于属于客户投诉渠道:集团400电话投诉、物业服务中心受理的投诉、监控中心受理的投诉()
省客服中心投诉受理来源包括()。
网路管理系统可设置不同级别的网路管理中心,按一个省的长途网建立的网管中心称为()。
省公司客户服务管理中心综合服务部投诉管理岗的岗位职责()。
MEC设有MCS网管中心,通过网管中心可以管理MCS的网络设备()
为区域监控中心(LSC)或集中监控中心(CSC)与其他网管或电子运维系统之间的接口协议()
监控中心负责__客户的投诉信息,形成投诉处理表__,将投诉处理表及时转交稽查组处理,并与集团监控中心日常投诉表单、资料和信息的往来工作()
投诉到公司的投诉事件监控中心应在__内将调查进展情况回复投诉顾客()
当基站现场出现停电,但网管中心却监控到停电告警恢复;相反当基站现场停电恢复,网管中心却监控到停电告警,可能的原因是()
四号线时钟网管的监控范围包括()
F省机关效能投诉中心受理投诉件到期办结率约是:
运营监控中心的基本职能,包括()。
针对省本部网络工程项目,省工程建设部与省网管中心的分工界面为()
(),又称告警协议,是指监控中心与上级综合网管之间的接口
中心级时钟系统网管设备能够监控及显示的内容不包括()
宁和线通信时钟系统中时钟网管的监控范围包括()
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