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客户可联系()提出快件撤回的要求。 (1)业务员(2)客服部门(3)统计部门(4)营销部门
单选题
客户可联系()提出快件撤回的要求。 (1)业务员(2)客服部门(3)统计部门(4)营销部门
A. (1)(2)(3)(4)
B. (1)(2)(3)
C. (1)(2)
D. (1)(4)
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客户可联系()提出快件撤回的要求。 (1)业务员(2)客服部门(3)统计部门(4)营销部门
A.(1)(2)(3)(4) B.(1)(2)(3) C.(1)(2) D.(1)(4)
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单选题
客户可联系()提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门
A.①②③④ B.①②③ C.①② D.①④
答案
单选题
客户可联系()提出快件撤回的要求
A.A、业务员 B.B、客服部门 C.C、统计部门 D.D、营销部门
答案
单选题
客户档案管理是客服部门具备()能力的保证。
A.快速、精准的运营信息和客户信息收集 B.科学的数据统计和分析 C.及时、有效的客户沟通和内部资源协调 D.全面反映企业客户资信
答案
单选题
某公司销售部门和客服部门共有员工70人。其中销售部门有2/3是男性,客服部门有3/5是女性。则两个部门的男性比女性最多多( )人。
A.8 B.12 C.15 D.18
答案
主观题
客服部门应该关注的指标有哪些( )
答案
多选题
客服部工作职责有()
A.客户信息管理与维护; B.客户关怀方式&内容实施及效果评估; C.流程品质监督 D.客户休息区管理客户体验的延伸 E.服务提醒相关内容和实操方式
答案
单选题
客服部对销售及售后部门的激励有()
A.决定权 B.建议权 C.调整权 D.否决权
答案
多选题
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A.建设单位 B.分包公司 C.业委会 D.业主或物业使用人
答案
单选题
客服部的直接目的是()
A.抓住客户,增加利润 B.监督管理展厅5S C.监控所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量 D.接待并处理客户投诉与抱怨
答案
热门试题
客服部有3男2女共5位员工,现要安排2人周末值班,且至少要有1名女员工,那么,该部门经理共有( )种安排方法。
保单15日送达率指标中分公司客服部门负责()
与其他部门人员进行沟通,客服部的下列做法与大客服工作要求不符合的是()
不能及时修复的项目,若客户不能理解,维修人员要及时与客服部取得联系,等待客服人员到场沟通解决,期间可离场()
某单位有四个部门共173人,其中销售部比办公室多25人;客服部比销售部少9人;技术部的人数是客服部的两倍。问客服部有多少人?
以下()岗位设置通常不属于电商企业的客服部门
以下哪些不属于专营店客服部呼叫管理业务范畴()
在专营店客服部监督评价职能中的业务不包括()
建立客服部的短期直接目标是()
下列哪项属于客服部的工作内容()
客服部工作内容下列不包括()。
防损组隶属于客服部
每月前,服务中心客服部负责人根据年度访谈计划要求,细化制定下月客户拜访计划,客服部全员依据计划落实具体拜访,服务中心负责人每月拜访户数不得少于8户,客服部负责人每月客户拜访不得少于16户,片区客服管家每月拜访户数不得少于32户,并形成拜访记录()
延误的快件,业务员可以安排客户办理自取。()
以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门()
以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门
客服部退换货标准下列不包括()。
客服部负责人管理钥匙的责任()
客户来电要求安排业务员上门取件,业务员上门后发现客户所寄物品为一台液晶显示屏,200*150*100CM,有原包装,业务员怕货物损坏,拒绝收取快件,会被界定不揽收快件责任。
客服部每天核对维修顾客名单,提供如下服务()
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