单选题

客服部有3男2女共5位员工,现要安排2人周末值班,且至少要有1名女员工,那么,该部门经理共有( )种安排方法。

A. 5
B. 6
C. 7
D. 8

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单选题
客服部有3男2女共5位员工,现要安排2人周末值班,且至少要有1名女员工,那么,该部门经理共有( )种安排方法。
A.5 B.6 C.7 D.8
答案
单选题
某公司销售部门和客服部门共有员工70人。其中销售部门有2/3是男性,客服部门有3/5是女性。则两个部门的男性比女性最多多( )人。
A.8 B.12 C.15 D.18
答案
单选题
某单位有四个部门共173人,其中销售部比办公室多25人;客服部比销售部少9人;技术部的人数是客服部的两倍。问客服部有多少人?
A.22 B.36 C.44 D.51
答案
多选题
客服部工作职责有()
A.客户信息管理与维护; B.客户关怀方式&内容实施及效果评估; C.流程品质监督 D.客户休息区管理客户体验的延伸 E.服务提醒相关内容和实操方式
答案
单选题
客服值班地点在(),值班期间保证客服部正常接待工作,做好值班记录
A.客户服务中心 B.秩序办公室 C.工程办公室 D.监控中心
答案
单选题
客户可联系()提出快件撤回的要求。 (1)业务员(2)客服部门(3)统计部门(4)营销部门
A.(1)(2)(3)(4) B.(1)(2)(3) C.(1)(2) D.(1)(4)
答案
单选题
(10)某单位拟安排6位员工在今年6月14日至16日(端午节假期)值班,每天安排2人,每人值班1天 . 若6位员工中的甲不值14日,乙不值16日,则不同的安排方法共有
A.(A)30种 B.(B)36种 C.(C)42种 D.(D)48种
答案
单选题
客服部的直接目的是()
A.抓住客户,增加利润 B.监督管理展厅5S C.监控所有与客户直接接触的岗位人员的服务质量 D.接待并处理客户投诉与抱怨
答案
单选题
客服部对销售及售后部门的激励有()
A.决定权 B.建议权 C.调整权 D.否决权
答案
单选题
元旦三天假期,某国企安排张、王、李、赵、周、孟6位员工在1月1号、2号、3号值班,每天最多需要2人值班,每个人只能安排值班一天。具体安排要满足以下条件:①如果张在1号值班,那么王和赵都在2号值班;②如果孟不在3号值班,那么周在2号值班;③如果李在2号值班,那么赵不在2号值班;④李和周至少有一人不在2号值班。如果张和赵在同一天值班,且王在2号值班,则可以推出:
A.周在3号值班 B.赵在2号值班 C.孟在2号值班 D.李在1号值班
答案
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下列哪项属于客服部的工作内容() 客服部工作内容下列不包括()。 建立客服部的短期直接目标是() 防损组隶属于客服部 客服部退换货标准下列不包括()。 客服部门应该关注的指标有哪些( ) 客服部负责人管理钥匙的责任() 某单位安排7位员工在10月1日至10月7日值班,每天安排1人,每人值班1天,若7位员工中的甲、乙排在相邻两天,丙不排在10月1日,丁不排在10月7日,则不同的安排方案有()种 平时早晚班最多各一位员工补休,周末全天最多一位员工补休() 平时早晚班最多各一位员工补休,周末全天最多一位员工补休() 客服部每天核对维修顾客名单,提供如下服务() 客伤事发中心站,应在事发后小时内将、、等资料提交至客服部 交付服务由工程部及客服部共同主责,如6月交付服务达标,则工程部及客服部的奖惩情况为() 下面哪项属于客服部在服务营销环节的工作() 物业公司客服部门进行沟通的对象包括() 某单位安排7位员工在10月1日至7日值班,每天1人,每人值班1天,若7位员工中的甲、乙排在相邻两天,丙不排在10月1日,丁不排在10月7日,则不同的安排方案共有(  ) 客户可联系()提出快件撤回的要求。①.业务员②.客服部门③.统计部门④.营销部门 年初,为了合理安排员工的休假与值班时间,某公司决定在2013年春节后的2月1日至2月10日期间,四位员工王位、郑婷、吴迪、周统每人都需要连续值班四天。关于这四人值班时间,已知:(1)王位和郑婷仅有三天同时值班。(2)郑婷和吴迪仅有三天同时值班。(3)王位和周统不曾在同一天值班。(4)仅有2人在2月4日同时值班。(5)至少有1人在2月10日值班。根据以上信息,有3人同时值班的日期是下列哪一项? 客户档案管理是客服部门具备()能力的保证。 合同审批流程中分公司营销(客服部)经理审核的内容?
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