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延误期间应严密关注前服务间,非服务原因进出前服务间安全员应以使用前洗手间的旅客身份为掩护进入和关注()
单选题
延误期间应严密关注前服务间,非服务原因进出前服务间安全员应以使用前洗手间的旅客身份为掩护进入和关注()
A. 正确
B. 错误
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单选题
延误期间应严密关注前服务间,非服务原因进出前服务间安全员应以使用前洗手间的旅客身份为掩护进入和关注()
A.正确 B.错误
答案
单选题
A320机型有三个洗手间,洗手间位于前服务间()
A.LA B.LF C.LG D.LB
答案
多选题
非营业间人员进出营业间应审核进入人员的()
A.身份证 B.介绍信 C.居住证 D.工作证
答案
单选题
卖方每延误一周向买方交货和提供服务,其应交误期赔偿费按迟交货物交货价或未提供服务的服务费用的()计收。
A.0.1% B.0.5% C.1% D.10%
答案
多选题
服务提供规范对服务提供前服务单位应具备的()等做出要求
A.人员 B.环境 C.设施 D.礼仪
答案
单选题
自助餐服务程序为:餐前准备→餐前服务→餐中服务→结账服务→送客服务→()。
A.清理台面 B.打扫卫生 C.清理菜肴 D.清洗餐具
答案
单选题
城市供电营业规范化服务标准中要求,客户服务人员营业前要提前()间上岗,检查计算机.打印机和触摸服务器等。
A.3分钟 B.5分钟 C.8分钟 D.10分钟
答案
单选题
精品服务内容主要包括,应缴前三个月服务、应缴前一个月服务和()
A.首转服务 B.复效服务 C.保全服务 D.客户服务
答案
主观题
延误期间的法律后果是什么?
答案
单选题
A320系列机型客舱氧气系统,前服务间天花板上方配备两个面罩组件。后服务间天花板上方配备三个面罩组件,每个面罩组件内配备个氧气面罩()
A.1 B.2 C.3 D.4
答案
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