单选题

秘书如果遇到客人在办公区吸烟,应( )。

A. 劝说客人到办公楼外去吸烟
B. 批评客人的行为,提醒他注意公共道德
C. 引领其到吸烟区
D. 为其准备烟缸

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单选题
秘书如果遇到客人在办公区吸烟,应( )。
A.劝说客人到办公楼外去吸烟 B.批评客人的行为,提醒他注意公共道德 C.引领其到吸烟区 D.为其准备烟缸
答案
单选题
秘书如遇到客人在办公区吸烟,应( )
A.劝说客人到办公楼外去吸烟 B.批评客人的行为,提醒他注意公共道德 C.引领其到吸烟区 D.为其准备烟缸
答案
单选题
是商务客人“办公室外的办公室”,其主要职能是为客人提供各种秘书服务,为客人提供或传递各种信息()
A.商务中心 B.行政楼层
答案
单选题
秘书个人办公区是指()等要素。
A.上司的办公室 B.上司使用的办公设备 C.上司使用的用品 D.直接用于个人办公的设备和用品
答案
主观题
如果遇到特殊较及的客人,服务需求需__,急客人所需
答案
单选题
导游人员应该避免在深夜打搅客人,如果遇到急事,导游人员应()。
A.等到第二天通知客人 B.打电话先表示歉意,再说明情况 C.直接到客人房间通知 D.先告之领队,由领队出面处理
答案
判断题
遇到客人投诉应避免与客人发生争执()
答案
单选题
秘书办公桌上应( )。
A.摆放经常使用的工作必需物品 B.摆放经常使用的物品 C.摆放工作所需的所有物品 D.最好不放物品
答案
单选题
遇到刁难的客人时应()
A.立即避开客人,拒绝为该客人提供服务 B.与客人争辩,指出客人的不合理 C.迎合客人的刁难,满足客人一切要求 D.保持冷静友好态度,耐心向客人获取不满原因,提供针对性服务,向上级反应并做好交接
答案
主观题
巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟?寻找到吸烟客人后,应如何跟客人说?
答案
热门试题
巡厅时如何多种方法辨别厅内有无客人吸烟?寻找到吸烟客人后,应如何跟客人说 保持办公环境整洁有序,办公区及公共洗手间禁止吸烟,吸烟人员应在指定区域吸烟,吸烟时间控制在___分钟以内() 秘书引领客人到会客室应遵守“内开门秘书客先入,外开门客人己先入”的礼仪。 秘书在接待领导预约的客人时,应做到( )。 遇到客人差评应如何应对() 秘书公用办公责任区的管理范围包括() 如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书,你认为本办公室实现办公自动化应注意哪些问题? 如果你是办公室主管办公自动化工作的秘书,你认为本办公室实现办公自动化应注意哪些问题 员工行为规范要求员工不主动在用户办公场所吸烟,如果用户不吸烟,则不应在办公室内吸烟() 秘书随领导陪同客人同坐一辆轿车时,应坐在()。 引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后,根据商务礼仪,秘书应该先将自己的领导,介绍给客人。 遇到来访客人找住店客人不在时,应怎么办? 如果遇到客人对路线不熟悉的情况,司机该怎么处理?() 柜员禁止在工作期间串岗聊天和办公区内吸烟,办公区内不得高声喧哗,随时保持办公区整洁() 柜员禁止在工作期间串岗聊天和办公区内吸烟,办公区内不得高声喧哗,随时保持办公区整洁() 如果遇到客人无法线上支付车费的情况,司机该怎么做? 在为客人点酒水时,如果客人喝日本清酒时,应询问客人()。 客人()躺在床上吸烟 对未预约的客人,秘书可以( )。 司理让秘书把一份资料复印好,下战书交给他。秘书马上复印好,并交给了司理。有客人来访,秘书接待。客人走后秘书复印其他资料。
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