多选题

在营销型客服中心,客服代表考核还可以用()等指标进行衡量

A. 成交量
B. 客户接触数
C. 平均通话时间
D. 成交金额

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多选题
在营销型客服中心,客服代表考核还可以用()等指标进行衡量
A.成交量 B.客户接触数 C.平均通话时间 D.成交金额
答案
多选题
根据《95518客服中心运营管理考核指标评分细则(2020版)》,客服代表服务满意率达到()得满分
A.0.9997 B.0.9998 C.0.9999 D.1
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电子计算机的性能可以用很多指标来衡量,除了用其运算速度、字长等主要指标以外,还可以用下列()来衡量。
A.主存储器容量的大小 B.硬盘容量的大小 C.显示器的尺寸 D.计算机的制造成本
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单选题
客服中心投诉()的设置目的,用于衡量客服中心整体投诉处理能力
A.外派率 B.重复率 C.自处理率 D.反复率
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电子计算机的性能可以用很多指标来衡量,除了用其运算速度、字长等主要指标以外,还可以用下列 ____ 来表示。
答案
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电子计算机的性能可以用很多指标来衡量,除了用其运算速度、字长等主要指标以外,还可以用下列__来表示()
A.主存储器容量的大小 B.硬盘容量的大小 C.计算机的制造成本 D.显示器的尺寸
答案
单选题
电子计算机的性能可以用很多指标来衡量,除了用其运算速度、字长等主要指标以外,还可以用下列()来表示
A.主存储器容量的大小 B.硬盘容量的大小 C.显示器的尺寸 D.计算机的制造成本
答案
单选题
业务代表通过客服中心的电话、传真、短消息、E-mail等渠道,主动对客户发起的产品或服务营销活动的是客服中心的功能()
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主观题
衡量肉猪出栏率的指标经常可以用()()()等指标来衡量
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多选题
呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些()
A.通过你的电话获得服务和收益的电话访问者 B.对于外包型呼叫中心来说,客户还包括客服代表所代表的公司 C.你的同事 D.对于外包型呼叫中心来说,客户还包括客服代表所代表的组织
答案
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