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客人如果因为时间问题要求退菜,服务员应马上与厨房联系,如可能就先做,否则()
单选题
客人如果因为时间问题要求退菜,服务员应马上与厨房联系,如可能就先做,否则()
A. 不能退菜
B. 也应退菜
C. 与经理商量后再定
D. 视客人的态度来定
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单选题
客人如果因为时间问题要求退菜,服务员应马上与厨房联系,如可能就先做,否则()
A.不能退菜 B.也应退菜 C.与经理商量后再定 D.视客人的态度来定
答案
单选题
顾客在用餐时,服务员要随时与厨房取得联系,调整出菜的()。
A.速度 B.数量 C.质量 D.总量
答案
单选题
餐厅服务员为客人订菜时,应站在点菜客人的()
A.左后侧 B.右后侧 C.正后侧 D.对面
答案
单选题
当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该()
A.向宾客说明情况,并向宾客提供应做的菜可能要花的时间 B.照常规接受点菜 C.向客人说明厨房没有的菜
答案
单选题
当服务员遇到宾客点的菜,厨房一时没有原料不能马上做时,应该()
A.向宾客说明情况,并向宾客提供做菜可能要花的时间 B.照常规接受点菜 C.向客人说明厨房没有菜 D.建议客人换菜
答案
单选题
客人要求退菜时,服务员在点菜单上圈出所退菜肴,注明退菜()并立即汇报前厅经理,由前厅经理审核签字后,在茶餐厅收银软件中进行退菜操作
A.数量 B.原因 C.规格 D.要求
答案
单选题
中餐上菜时可先上冷菜。当客人落座开始就餐后,服务员即可通知厨房做好出菜准备,待冷菜吃到()时,服务员即可送上第一道热菜
A.1/2 B.1/3 C.1/4 D.1/5
答案
判断题
客人点好酒水后服务员应马上为其开瓶,以提高服务效率。()
A.对 B.错
答案
判断题
客人点好酒水后服务员应马上为其开瓶,以提高服务效率()
答案
单选题
餐厅服务员向客人介绍菜品特色,可以提高客人的()
A.认知率 B.认同率 C.认可率 D.任选率
答案
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茶市服务时,如果客人将壶盖架在壶口与壶把之间,服务员应主动()。
客人要求要out of town,但在限定时间内没来,服务员应()。
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客人在房间请服务员坐下谈话,服务员应()。
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急躁客人对服务员的要求()
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