判断题

电话营销中,我们可以通过积极的倾听,及时的回应,适时的提问,适当的赞美来完成良好的氛围搭建。()

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判断题
电话营销中,我们可以通过积极的倾听,及时的回应,适时的提问,适当的赞美来完成良好的氛围搭建。()
答案
主观题
倾听时可以通过哪些方式给予对方积极回应?
答案
判断题
访谈中需要倾听与积极回应。
答案
多选题
在倾听的过程中,应适时的给予对方以回应,回应客户的目的是()。
A.仅仅是因为出于礼貌 B.关注客户与引导客户 C.能够及时插入自己的话 D.领导要求这样做的
答案
多选题
沟通从倾听开始,过程中要积极回应客户,下列做法错误的是()
A.A. 给客户解答过于冗长导致客户不想继续 B.B. 主、配角分不清倾听变表达 C.C. 倾听过于认真而未做深入需求挖掘 D.D. 适时总结客户的表达
答案
判断题
使身体前倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应是倾听的正解做法()
答案
单选题
在与客户电话沟通中,积极的倾听应注意要。()
A.不打断对方 B.一直保持沉默 C.集中精力于客户的语气上 D.尽量使用专业术语
答案
多选题
在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是。---营销知识()
A.用心倾听 B.耐心倾听 C.倾听的时候不要有反应 D.排除干扰去倾听 E.有理解地倾听
答案
主观题
倾听的技巧包括: 会心倾听|用心倾听|耐心倾听|适时倾听
答案
单选题
在积极式倾听中我们学到,当想让客户把没有说完的话再深入下去,可以使用()。
A.反射法 B.重复法 C.澄清法 D.反问法
答案
热门试题
关于倾听过程中也应该做到积极回应客户,下列做法正确的是哪一项() 在电话沟通中,客户说话时,要适时回应,如“对”、“是”等,让客户知道你在用心听() 电话工作中,客户说话时,要适时回应,如“对”、“是”等,让客户知道你在用心听() 在小组工作中,工作人员全神贯注倾听、积极给予回应、适当帮助组员梳理、及时进行小结、对组员表达鼓励支持以及促进组员互动交流,这种小组工作技巧是(  )。 积极倾听有4种方法,重复、改变表达方式、沉默、引发思考的提问,我们可以充分使用这4种方法倾听对方的话() 在企业的营销过程中,利用倾听和学习的结果,通过决策过程而比竞争对手做得更好时,我们称之为() 电话营销合作引入是否可以通过专业评审的方式引入() 尊重和接受幼儿的说话方式,无论幼儿的表达水平如何,都应认真地倾听并给予积极的回应() 尊重和接纳幼儿的说话方式,无论幼儿的表达水平如何,都应认真地倾听并给予积极的回应。() 尊重和接纳幼儿的说话方式,无论幼儿的表达水平如何,都应认真地倾听并给予积极的回应() 接打电话应文雅有礼、语气友好、吐字清晰、及时回应、限时通话() 倾听后的四种回应方式() 积极回应 客户可以通过电话感受到我们的微笑() 销售人员回应客人时可及时给予肯定应答,如“好的,马上到。”,注意回应时调整身姿正对客人、耐心倾听后回应,语气温和不要抢话,必要时作好记录() 完善人大工作机制,通过()等积极回应社会关切。 倾听的另一种重要方式是(),通过提问使我们可以获得更多的信息。 投诉受理过程中,我们要冷静地倾听和分析用户的讲话,保持积极关注的态度,使用专业规范的语言,体谅对方的心情。询问时可以通过的提问将用户由情绪带入事件() 电话营销可以用来() 在人生回顾的过程中,社会工作者要善于“积极倾听”。积极倾听的具体过程包括( )。
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