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电话营销中,我们可以通过积极的倾听,及时的回应,适时的提问,适当的赞美来完成良好的氛围搭建。()
判断题
电话营销中,我们可以通过积极的倾听,及时的回应,适时的提问,适当的赞美来完成良好的氛围搭建。()
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判断题
电话营销中,我们可以通过积极的倾听,及时的回应,适时的提问,适当的赞美来完成良好的氛围搭建。()
答案
主观题
倾听时可以通过哪些方式给予对方积极回应?
答案
判断题
访谈中需要倾听与积极回应。
答案
多选题
在倾听的过程中,应适时的给予对方以回应,回应客户的目的是()。
A.仅仅是因为出于礼貌 B.关注客户与引导客户 C.能够及时插入自己的话 D.领导要求这样做的
答案
多选题
沟通从倾听开始,过程中要积极回应客户,下列做法错误的是()
A.A. 给客户解答过于冗长导致客户不想继续 B.B. 主、配角分不清倾听变表达 C.C. 倾听过于认真而未做深入需求挖掘 D.D. 适时总结客户的表达
答案
判断题
使身体前倾,侧耳倾听,用笔做记录,积极地进行回应是倾听的正解做法()
答案
单选题
在与客户电话沟通中,积极的倾听应注意要。()
A.不打断对方 B.一直保持沉默 C.集中精力于客户的语气上 D.尽量使用专业术语
答案
多选题
在与客户交流,倾听客户意见时,积极倾听的技巧是。---营销知识()
A.用心倾听 B.耐心倾听 C.倾听的时候不要有反应 D.排除干扰去倾听 E.有理解地倾听
答案
主观题
倾听的技巧包括: 会心倾听|用心倾听|耐心倾听|适时倾听
答案
单选题
在积极式倾听中我们学到,当想让客户把没有说完的话再深入下去,可以使用()。
A.反射法 B.重复法 C.澄清法 D.反问法
答案
热门试题
关于倾听过程中也应该做到积极回应客户,下列做法正确的是哪一项()
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电话工作中,客户说话时,要适时回应,如“对”、“是”等,让客户知道你在用心听()
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接打电话应文雅有礼、语气友好、吐字清晰、及时回应、限时通话()
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