九城码头帮服务人员是具有总部服务人员身份,在服务过程中不得透露自己的地理位置和所在地区（）
A. 正确
B. 错误
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九城码头帮服务人员是具有总部服务人员身份,在服务过程中不得透露自己的地理位置和所在地区（）
A.正确 B.错误
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服务中影响饮食心理的因素是:服务人员容貌、气质、神情态度;服务人员的语言;服务人员的服务技能（）
答案
委托公司服务人员代办业务中公司服务人员指（）。
A.销售人员 B.收展人员 C.申请之前的所有病历 D.公司内勤人员
答案
保洁服务人员服务标准（）
A.保洁人员着装规范整洁，无怪异染发，无夸张首饰，见到业主会主动微笑，问好；说话客气，使用礼貌用语；会随手捡起地上的垃圾 B.保洁人员在清扫的路面有过往行人时，保洁作业会暂时停下，等行人走远再进行作业 C.在持保洁车作业时，保洁车靠边，不会挡住道路 D.园区保洁人员着装不整洁或服务意识不好，见到业主无微笑示意，保洁人员没有聚众聊天，玩手机等现象
答案
志愿服务人员在服务过程中应做到？
A.形象规范 B.语言规范 C.思想规范 D.动作规范 E.乘车规范
答案
在服务过程中，服务人员的语言应该（ ）。
A.简洁明了 B.啰嗦复杂 C.含糊不清 D.粗俗无礼
答案
企业开展服务礼仪不仅能够给服务人员在服务过程当中以行为指导，而且还能够帮助服务人员养成良好的（）
A.服务意识 B.企业形象 C.提升竞争力 D.创造效益
答案
服务人员代为办理保全业务的，在审核客户身份证件原件后，服务人员在身份证复印件上签署（）
A.已核 B.已审 C.与原件核对无误 D.一致
答案
决定服务人员服务质量和服务水平的，还是服务人员专业的服务技能，即服务人员利用专业知识解决客户实质问题的能力。
答案
虫鼠害服务人员上门服务需要提供哪些身份证明（）
A.工作证 B.身着单位名称的工作服 C.防制员证书 D.健康证
答案
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供电服务人员在服务过程中应首先使用（）
男茶艺服务人员和女茶艺服务人员的蹲姿一样。（)
志愿服务人员在服务过程中需使用下列哪些服务用语？
快递服务人员服务时应做到（）
当班志愿服务人员在岗期间，当班？为当班志愿服务人员总联络人。
. 服务人员在服务过程中可以随意使用手机（ ）
真实瞬间则是服务过程中客户与服务人员进行服务接触的过程。（）
服务企业的（）是服务人员向顾客提供服务、使顾客满意的过程
服务人员不应使用（）
车站服务人员可以（）
拥有良好的服务形象对于客运服务人员来说具有哪些作用（???? ）
志愿服务人员包括学校和社会志愿服务人员、公司各部门下站支援人员及其它志愿服务共建单位人员。
营销.服务人员是电力企业服务的（）
对社区服务人员进行系统培训，每名社区服务人员至少培训2次（）
当客户投诉时，服务人员首先应该（ ）。服务人员在送别客户时，应该（ ）。
因为服务人员是女性，服务人员不愿意给其看自己的生殖器斑丘疹了，又描述不清楚，服务人员较为适合的做法是：（）
新增服务人员操作步骤：登录Portal系统-【基础数据】-服务站档案-新增-录入服务人员信息-确定-同步（）
茶馆服务人员在服务过程中严禁使用（）等不礼貌
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人工服务规范中涉及服务人员有（）
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