单选题

车站需要安装或撤销TVM机购票业务时,应按规定填报“TVM机申请单”,经路局客运主管部门审核后,交由上报铁道部资金清算中心()

A. 路局收入主管部门
B. 客运处
C. 车务段
D. 收入处

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单选题
车站需要安装或撤销TVM机购票业务时,应按规定填报“TVM机申请单”,经路局客运主管部门审核后,交由上报铁道部资金清算中心()
A.路局收入主管部门 B.客运处 C.车务段 D.收入处
答案
判断题
车站发现窗口多台POS机或TVM机进行刷卡购票时出现故障,无法完成购、退票电子支付业务且不能解决时,应立即向路局客运处和收入稽查处报告()
答案
判断题
大客流时,应根据车站布局合理增设TVM,并安排人员在TVM前协助乘客购票,避免购票客流长时间滞留()
答案
单选题
磁浮车站的 TVM不可使用()元纸币购票
A.1 B.5 C.10 D.20
答案
单选题
:乘客只能在地铁车站内TVM或BOM处购买,当日运营时间内购票车站进站有效、乘坐车费以内的车程,出站时由闸机回收的车票是()
A.单程票 B.普通消费卡 C.关爱卡 D.夕阳红卡
答案
判断题
出现TVM卡币、TVM找零不足、TVM少出票时,车站人员应询问乘客购票情况,并迅速通知客运值班员到现场检查TVM()
答案
多选题
自动售票机(TVM)纸币购票接收纸币币种包括()
A.1元 B.5元 C.10元 D.20元 E.50元
答案
多选题
下列哪些业务可以在购票地车站或票面办理()
A.因特殊情况在开车后2小时内要求退票的 B.因堵车致使旅客未赶上车的 C.旅客持加盖了实名制验讫章退票改签的 D.列车停运要求退票的
答案
单选题
下列不属于TVM机购票接受的币种的有?()
A.1元硬币 B.5元纸币 C.10元纸币 D.20元纸币
答案
单选题
进站闸机扫码过闸/刷脸过闸故障若TVM无法满足乘客购票,引导乘客至BOM扫码支付购票或现金购票,需经人员同意()
A.当班值班站长或以上级别 B.行调 C.环调 D.OCC
答案
热门试题
铁路运输企业开办、增加或撤销使用银行卡购票业务时,应经铁路局同意。 车站TVM全部故障,车站需要样引导乘客 简述TVM的购票步骤 当自动售票机(TVM)检测到乘客的购票操作超时,TVM界面将提示超时并回到服务首页,如果乘客已经投币,将不会原币退还,需联系车站工作人员() TVM必须安装在车站的付费区() 车站人员发现TVM多找零、多出币情况下,询问乘客购票情况和查询TVM的交易数据,同时需将事情概况通知() 为保持TVM内部清洁,TVM设计安装了,需要定期更换() 自助购票时,TVM机能够接受的币种不包括? 乘客在TVM购票单程票时,可选择使用站名模糊查询方式购票() 正常服务的车站TVM设备,点击乘客显示屏选择购票后,会发出绿光的是() 为优化TVM内部使用环境,TVM设计安装了,需要定期更换() TVM半年检需要对工控机进行除尘作业,作业时需要拆下() 根据《关于车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:车站恢复和停用TVM、云购票机后,需将“时间、车站及设备号”等信息,及时报备部门生产安全室票务组() 正常服务的车站TVM设备,点击乘客显示屏选择购票后,纸币投币口会发出() 正常服务的车站TVM设备,点击乘客显示屏选择购票后,硬币投币口会发出() 2号线闸机TVM安装哪些密钥卡() 乘客事务处理规定是指持票乘客无法正常进出闸机和车站错OM、TVM或闸机在提供服务过程中,因乘客或其它特殊原因造成设备故障时引起的事务处理规定。 票务判断车站办理TVM发售无效票乘客事务,若乘客反映已购票且要求退款时,售票员需在BOM上分析已购票卡的信息,确认后方予办理() M825-TVM的购票方式有() 自动售票机(TVM)故障代码中T代表()
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